服務條款
版本 2026-09-29 · 最後更新:2026年9月29日 · 生效日期:2026年9月29日
本服務條款(「本條款」)是您與 Heylel Labs(由 Martin Pacheco 經營的獨資事業,以下稱「DockDuck」、「我們」或「我們的」)之間具有拘束力的協議。本條款規範 macOS 版 DockDuck 應用程式(「本 App」)、您的 DockDuck 帳號、dockduck.app 及其子網域上的網站(「本網站」)、DockDuck Share,以及我們提供的所有相關服務(合稱「本服務」)。
您從我們取得的內容分為三個獨立的部分,本條款亦分別加以處理:
- 在您的 Mac 上使用本 App 的授權(第 A4 條);
- 您所購買的權益,即終身授權或年度方案,它決定您可以使用本 App 的哪些版本以及可以使用多久(第 A4 條、第 A8 條);以及
- 託管服務的存取權,例如您的帳號與 DockDuck Share,這些服務在我們的伺服器上運作,並有各自的限制與規則(第 A13 條及 B 部分)。
本條款的編排方式:
- A 部分適用於所有使用本服務的人。
- B 部分增列 DockDuck Share 的規則。DockDuck Share 是以網頁連結傳送檔案的功能,其規則適用於建立連結的人以及開啟連結的人。
- C 部分載有地區條款。C 部分的規定與 A 部分或 B 部分不同時,對您而言以 C 部分為準。
請仔細閱讀本條款。如果您居住在美國,第 C1 條載有具拘束力之仲裁協議及拋棄集體訴訟之約定,會影響爭議的解決方式,並說明如何選擇退出。
您下載、安裝或使用本 App、建立帳號、進行購買或建立 Share 連結,即表示您同意本條款。如果您不同意,請勿使用本服務。我們的隱私權政策說明我們如何處理個人資料,我們的退款政策說明退款事宜;兩者均構成本條款的一部分。
本條款的任何內容,均不剝奪您依不得以契約變更之法律所享有的任何消費者權利。
A 部分:一般條款
A1. 定義
- 「帳號」指您的 DockDuck 使用者帳號。
- 「授權」指您依第 A4 條使用本 App 付費功能的權利,以一次性購買(「終身授權」)或一年期購買(「年度方案」)的方式取得。
- 「授權金鑰」指用以啟用授權的金鑰或帳號權益。
- 「更新」指我們依您的授權免費提供給您的本 App 任何新版本。
- 「登記銷售商」(Merchant of Record)或「MoR」指向您銷售授權的經銷商,目前為 Sold through Link, LLC(前稱 Lemon Squeezy LLC)(第 A7 條)。
- 「託管服務」指本服務中在我們的伺服器上而非在您的 Mac 上運作的部分,例如您的帳號、授權驗證及 DockDuck Share。
- 「您的內容」指您使用本服務存取、管理或傳送的檔案、資料夾、檔案名稱、備註及任何其他資料。
- 「消費者」指基於其營業、業務、手工業或職業以外之目的而行事的個人。
A2. 使用資格
(a) 您必須年滿 16 歲(如果您所在國家規定的數位同意年齡較高,則須達該年齡)才能使用本 App。
(b) 建立帳號或進行購買時,您必須依您所在國家的法律已成年,或已取得父母或法定代理人的同意,並由其代您接受本條款。
(c) DockDuck Share 僅提供給成年人使用(第 B2 條)。
(d) 如果您代表某個組織接受本條款,即表示您確認自己有權使該組織受本條款拘束,且「您」包括該組織。
(e) 如果依適用於您的法律(包括第 A25 條所述的制裁法律)您被禁止使用本服務,則您不得使用本服務。
A3. 您的帳號
(a) 部分功能需要帳號才能使用,包括 DockDuck Share。您同意提供正確的資訊、讓電子郵件地址保持最新,並在我們要求時加以驗證。
(b) 您有責任確保密碼與裝置的安全,對於因您自身行為或因未能保護登入憑證而在您帳號下發生的活動負責,並在您認為帳號遭到未經許可的使用時,立即透過第 A30 條的聯絡方式通知我們。對於因我們自身系統的安全缺失而造成的未經授權存取,您無須負責。
(c) 一個帳號僅供一人使用。您不得分享、出售您的帳號,或讓他人使用。
(d) 刪除您的帳號:您可以在帳號頁面刪除帳號。刪除會排定於 14 天寬限期之後執行,在此期間您可以取消刪除。刪除生效時:
- 您的帳號資料會依隱私權政策所述予以刪除,您對託管服務的存取權亦隨之終止;
- 年度方案不予退款,期間也不會縮短;它在到期日之前持續有效,您可以用與終身授權相同的方式將其恢復;
- 終身授權不會因此喪失。我們會保留一份最低限度的購買紀錄(購買時使用的電子郵件與姓名、訂單編號、授權金鑰、產品、金額及日期),一方面是因為稅法要求,另一方面是為了日後能夠辨識您的購買。如要再次使用您的終身授權,請以購買時使用的電子郵件來信,我們會為您恢復。如果您希望連同授權本身一併終止,必須明確提出要求,我們會先與您確認後再執行。
刪除帳號本身並不使您有權獲得退款。
A4. 使用本 App 的授權
(a) 授予:在您遵守本條款並支付適用價金的前提下,我們授予您一項個人、非專屬、不可轉讓且不可再授權的授權,讓您得以目的碼形式,在您擁有或控制的 Mac 電腦上安裝及使用本 App,數量以購買時所載的 Mac 台數為限(目前為三台),供您個人使用或供您企業內部使用。我們僅得依第 A9 條(退款與付款撤銷)及第 A24 條(終止)所述終止授權。
(b) 以人為單位:一項授權僅供一名個人使用。組織須為每一位使用本 App 的人各取得一項授權。
(c) 終身授權:終身授權為永久授權:沒有到期日,也沒有定期費用,並持續有效至依第 A9 條或第 A24 條終止為止。其範圍包括:
- 您所購買的本 App 版本,只要您的 Mac 與 macOS 能夠執行,您即可持續使用;以及
- 您購買當時所說明的更新。對於在本網站說明其包含「所有未來更新」期間購買的終身授權,這是指我們發布的每一個 macOS 版 DockDuck 新版本,且不另收費。
我們得變更新的終身授權所包含的內容(例如將日後的購買限於某一主要版本),但僅得在購買前清楚說明,且絕不適用於已售出的授權。
(d) 授權不包含的內容:「終身」是對本 App 授權的描述。它不包含下列各項,也不構成對下列各項的承諾:
- 不受限制、永久提供或無須我們負擔成本的託管服務。託管服務依第 A13 條及 B 部分提供,並受適用於您方案的限制拘束;
- 獨立的產品,例如其他平台的應用程式、不同的版本(例如供團隊或企業使用的版本),或以不同名稱銷售的後繼產品;或
- 我們另行提供並說明不包含在授權內的選購付費附加項目或進階服務。
(e) 年度方案:年度方案自購買日起一年內提供您授權,包括本 App 的最新版本(第 A8 條)。期滿後,本 App 會回到未授權狀態,直到您再購買一年或購買終身授權為止。
(f) 權利保留:本 App 係授權使用,而非出售。我們及我們的授權人保留所有未明確授予的權利。
A5. 限制
您不得從事下列行為,亦不得協助他人從事:
(a) 複製本 App(安裝所需及一般備份除外),或出售、出租、出借、再授權、散布或轉讓本 App 或授權金鑰;
(b) 對本 App 進行還原工程、反向編譯或反組譯,但法律明文允許而不受本項限制者除外(例如依 EU Directive 2009/24/EC 為達成互通性所為者);
(c) 修改本 App,或創作其衍生著作;
(d) 移除或變更任何權利聲明;
(e) 規避、停用或竄改授權、啟用、試用、程式碼簽章或安全機制,或散布具有此等作用的工具或經修改的複本;
(f) 在超出授權台數的 Mac 上使用授權,或公開分享授權金鑰;
(g) 複製本 App 的程式碼、設計或內容以建置競爭產品,或以託管或代管服務的形式向他人提供本 App 的功能。本項不限制獨立開發,亦不限制法律允許的分析;或
(h) 以違反任何法律或侵害他人權利的方式使用本服務。
A6. 免費試用
(a) 我們得提供本 App 付費功能的免費試用。試用期間顯示於本 App 內(目前為 14 天,您可以透過驗證電子郵件地址延長一次,延長 7 天)。每人及每台 Mac 以試用一次為限。
(b) 試用期滿後,付費功能會停止,直到您購買授權為止。試用絕不會自動轉為付費購買;除非您選擇購買,否則我們絕不會向您收費。
(c) 試用係免費且「依現狀」提供。我們得變更或終止日後的試用。
A7. 購買與登記銷售商
(a) 授權係由我們的登記銷售商銷售,目前為 Sold through Link, LLC(前稱 Lemon Squeezy LLC),地址為 222 South Main Street, Suite 500, Salt Lake City, UT 84101, USA。MoR 是名義上的出賣人:它處理您的付款、開立收據,並計算、代收及繳納適用的稅捐(例如加值稅 VAT、商品及服務稅 GST 與銷售稅)。您的購買亦受結帳時顯示的 MoR 買方條款拘束。如果我們更換 MoR,則結帳時及您收據上所載的經銷商即為該筆購買的 MoR。
(b) 價格於結帳時以您的貨幣顯示,並依您所在國家法律的要求含稅或未稅。我們得變更日後購買的價格;價格變更絕不影響已完成的購買。
(c) 如果價格因明顯錯誤而標示有誤,我們或 MoR 得在授權交付前取消訂單並全額退款給您。
(d) 折扣碼僅限本人使用,除另有說明外僅限使用一次,不具現金價值,除另有說明外不得合併使用,並於所示日期失效。
A8. 年度方案:不自動續約
(a) 一次付款,使用一年:年度方案是以單筆付款取得一年授權,自購買當日起算。它不會自動續約,除非您選擇再次購買,否則我們絕不會再向您收費。您沒有任何需要取消的項目。
(b) 期滿之前:我們得在您的年度方案期滿前寄送電子郵件給您,其中附有以當時所示價格再購買一年或購買終身授權的連結。
(c) 期滿時,本 App 的付費功能會停止,直到您再次購買為止。您的檔案與設定不受影響。
(d) 退款適用退款政策及 C 部分的規定。
A9. 退款與付款撤銷
(a) 退款事宜適用退款政策,其中包含適用於每一筆購買的 14 天退款保證。我們會指示 MoR 將款項退回您原本的付款方式。此保證是在您所享有的任何法定權利之外另行提供,絕不限制該等權利(請參閱 C 部分)。
(b) 購買經退款後,以該筆購買取得的授權即告終止,其付費功能亦隨之停止。
(c) 付款爭議:如果您認為某筆扣款有誤,請先與我們聯絡;大多數問題在數日內即可解決。在針對您的購買所提出的拒付(chargeback)或付款爭議尚未結案期間,我們得暫停該筆款項所購買的授權。如果該筆付款最終經撤銷而對您有利,授權即如同已退款一般終止。如果爭議結果對我們有利或經撤回,我們會恢復授權。詐欺性的拒付(例如您已就同一筆購買獲得退款後又提出拒付)構成第 A24 條所稱的違約。
A10. 更新
(a) 本 App 使用開放原始碼的 Sparkle 框架檢查並安裝更新。部分更新會修正安全問題,且可能是持續安全使用託管服務所必需。
(b) 我們得在更新中新增、變更或移除功能。若無正當理由(例如安全、法律要求,或 Apple 或我們所仰賴的第三方作出變更),我們不會移除您已付費之本 App 的核心功能;如果變更對您造成不利影響,C 部分可能賦予您相關權利。
(c) 我們在本網站所載的 macOS 版本上支援本 App。我們得在日後的更新中終止對較舊 macOS 版本的支援;您已擁有的本 App 版本仍會照常運作。
A11. 對您的檔案執行動作的功能
本 App 管理您 Mac 上以及您所連接的裝置與伺服器上的檔案。部分動作在設計上即具有強大的效力。您同意:
(a) 您的檔案如何處置,由您決定:搬移、重新命名、取代、壓縮、解壓縮、移到垃圾桶以及立即刪除,都是對真實資料執行的動作。立即刪除與清空垃圾桶無法復原。
(b) 資料夾規則會自動執行:當您開啟一項規則,即是指示本 App 對每一個符合條件的檔案執行該規則的動作(例如搬移、重新命名、加上標記或移到垃圾桶),而不會就每個檔案再次詢問,包括資料夾日後發生變動時。本 App 會顯示預覽,並在可行時提供還原功能,但不保證能夠還原,例如檔案已在其他地方遭到變更時。請在開啟規則前先行檢視。
(c) 批次作業(例如一次重新命名、搬移或刪除許多檔案)會套用於您所選取的每一個項目。
(d) 內建終端機會以您的使用者權限執行您自己的登入 shell,與 macOS 的「終端機」完全相同。您輸入的指令及其效果,均由您自行負責。
(e) 您所連接的助理:本 App 可以讓 AI 助理或其他程式代您操作 DockDuck。此連接器預設為關閉;您在「設定」中將其開啟,本 App 會在每個程式得以執行動作前請您核准,該程式以您的權限執行動作,您也可以隨時關閉連接器。我們不提供亦不控制第三方助理,對其決定或其服務不負責任,該等服務受其自身條款規範。這並不排除我們對 DockDuck 本身瑕疵所應負的責任,該責任適用第 A21 條及第 A22 條。
(f) 請保留備份:請為重要資料保留最新的備份(例如使用 Time Machine)。本 App 不是備份系統。
A12. 您所連接的裝置、伺服器與雲端資料夾
(a) 您僅得連接您所擁有或經授權存取的裝置、伺服器、帳號與共享資料夾。您在連接時有責任遵守其條款及法律。
(b) 伺服器登入資訊(SFTP、SMB、FTP、WebDAV)以及您所信任的伺服器金鑰與憑證,儲存在您 Mac 的「鑰匙圈」中。登入資訊只會傳送到您所連接的伺服器,絕不會經過我們的伺服器。
(c) iPhone 與 iPad:本 App 使用 macOS 已建立的配對來讀取所連接的 Apple 裝置。請僅用於您所擁有或經授權存取的裝置。
(d) 雲端資料夾:本 App 僅透過雲端服務(例如 iCloud Drive、Dropbox、Google Drive、OneDrive 及 Box)自身的應用程式在您 Mac 上安裝的資料夾與 macOS 檔案提供者功能來顯示這些服務。本 App 絕不會登入您的雲端帳號,您對這些服務的使用適用其各自的條款。
(e) macOS 權限(例如「完全取用磁碟」或「輔助使用」)係由您在「系統設定」中授予,並可隨時在該處撤銷。部分功能在沒有這些權限時無法運作。
A13. 託管服務
(a) 託管服務在第三方基礎設施上運作,有時可能無法使用,例如在維護或中斷期間。我們致力維持其可靠性,但不承諾服務不中斷。
(b) 託管服務設有使用限制,可能因您的方案而異,並顯示於本 App 或本網站。我們得基於正當理由(例如成本、濫用、安全或法律要求)變更這些限制,如 B 部分就 DockDuck Share 所述。
(c) 如果我們決定停止提供某項託管服務,我們會在本 App 內或以電子郵件至少提前 90 天通知,但依法須立即採取行動或為防止嚴重損害者除外。本 App 的本機功能在沒有託管服務的情況下仍可繼續運作。
A14. 授權驗證與防盜版
本 App 會連線至我們的伺服器,以啟用及驗證授權與試用。為計算您的 Mac 台數,本 App 會傳送一個裝置識別碼,該識別碼是本 App 以單向函式從您 Mac 的硬體識別碼衍生而來,因此不會揭露硬體識別碼、您的姓名或您的檔案。本 App 亦可能檢查其自身程式碼是否完整且未經修改。如果授權係以詐欺方式取得、遭公開分享、在超出允許台數的 Mac 上使用,或搭配為規避授權、啟用或安全機制而修改的本 App 複本使用,我們得依第 A24 條所述暫停或終止該授權。
A15. 隱私
本 App 在您的 Mac 本機上管理您的檔案。我們不會收到您的檔案、檔案名稱或其內容,但您選擇以 DockDuck Share 傳送的檔案除外,詳如 B 部分所述。我們的隱私權政策說明我們所處理的有限資料以及您的權利。
A16. 智慧財產權
(a) 本 App、本網站、DockDuck 名稱與標誌以及所有相關資料,均屬於我們或我們的授權人所有,並受智慧財產權法律保護。
(b) 您保留對您的內容的所有權利。我們不主張對其擁有任何所有權。
(c) 如果您向我們提供建議或意見回饋,即表示您允許我們自由使用,而我們對您不負任何義務。未經您的許可,我們不會將您的姓名與該等建議或意見一併公開。
(d) Mac、macOS、Finder、iPhone、iPad 及 iCloud 是 Apple Inc. 在美國及其他國家註冊的商標。DockDuck 與 Apple 或本 App 中提及的任何雲端或服務供應商均無關聯,亦未獲其背書。
A17. 第三方與開放原始碼元件
本 App 包含開放原始碼軟體,包括 Sparkle 更新框架、Citadel SSH 程式庫,以及 SwiftNIO 與相關程式庫,各依其自身的授權條款(例如 MIT 或 Apache 2.0 授權條款)提供。該等授權條款規範各該元件;就該元件而言,如與本條款牴觸,以該等授權條款為準。其授權條款全文與聲明列於本 App 的「設定」、「關於」、「致謝」中。
A18. 可接受的使用方式
您必須合法使用本服務。您不得使用本服務從事下列行為:
(a) 入侵、干擾或探測任何系統或網路(包括我們的系統或網路)的安全性;
(b) 存取您未經授權存取的資料、裝置或帳號;
(c) 使託管服務超出負荷,或以本 App 以外的自動化方式存取託管服務;
(d) 侵害任何人的智慧財產權、隱私權或其他權利;或
(e) 製作、儲存或傳送違法資料。
DockDuck Share 另有第 B5 條的額外規則。
A19. 測試版功能
我們得提供標示為測試版、預覽版或實驗性的功能。這些功能可能不完整、可能變更或遭移除,並係「依現狀」提供。
A20. 通訊
(a) 我們會向您傳送有關您的帳號、購買、安全以及本服務重大變更的服務訊息。只要您擁有帳號,就無法選擇不接收這些訊息,因為它們是本服務的一部分。
(b) 在法律允許的情況下,我們得向您傳送 DockDuck 的最新消息,例如版本發布公告與優惠。每一封行銷電子郵件都附有取消訂閱的連結,您也可以在帳號設定中關閉這些郵件。
A21. 擔保之免責聲明
本條受 C 部分以及不得以契約排除之消費者權利的拘束。
在適用法律允許的最大範圍內,本服務係「依現狀」及「依可提供狀況」提供,我們不提供任何明示、默示或法定的擔保,包括適售性、適合特定目的、權利歸屬及不侵權的默示擔保。我們不擔保本服務不會中斷、沒有錯誤或安全無虞,不擔保瑕疵將獲得修正,亦不擔保透過 DOCKDUCK SHARE 傳送的檔案能夠送達收件者。您有責任為自己的資料保留備份。
A22. 責任限制
本條受 C 部分以及不得以契約排除或限制之消費者權利的拘束。
(a) 在適用法律允許的最大範圍內,對於因本服務所生或與本服務有關的任何間接、附隨、特殊、衍生、懲戒性或懲罰性損害,或利潤、營收、商譽或資料的損失,即使我們已獲告知其發生的可能性,我們亦不負賠償責任。
(b) 在適用法律允許的最大範圍內,我們就因本服務所生或與本服務有關的所有請求所負的責任總額,不超過下列兩者中較高者:(i) 您在引起該請求的事件發生前 12 個月內就本服務所支付的金額,以及 (ii) USD 50。
(c) (a) 及 (b) 的限制絕不適用於下列責任:因過失造成的死亡或人身傷害、詐欺或詐欺性不實陳述、我們的故意不當行為或重大過失,或任何其他依法不得排除或限制的責任。
A23. 賠償
在法律允許的範圍內,對於因您的內容、您對本服務的不當使用,或您違反本條款、法律或任何人的權利而引起的第三方請求,以及相關的損失與合理的法律費用,您將賠償我們及我們的所有人、員工與承攬人,並使其免受損害。如果您是消費者,本條僅在您當地法律允許的範圍內適用。
A24. 暫停與終止
(a) 由您終止:您可以隨時停止使用本服務、解除安裝本 App,或刪除您的帳號(第 A3 條)。
(b) 由我們終止:如果我們基於善意認為您或使用您帳號的人有下列情形之一,我們保留暫時或永久暫停或終止您的帳號、您的授權或您對任何託管服務(包括 DockDuck Share)的存取權的權利:
- 製作、儲存或傳送兒少性剝削內容,或以其他方式對兒童進行性剝削或危害兒童(適用第 B7(h) 條);
- 將本服務用於任何其他非法目的,或傳送在傳送地或接收地屬於違法的資料;
- 傳送惡意軟體,或參與網路釣魚、詐欺或詐騙;
- 侵害智慧財產權,包括一再成為有效侵權通知的對象(第 B7(f) 條);
- 騷擾或威脅任何人、未經同意分享私密影像,或無權而分享他人的個人資料;
- 冒充其他個人或組織;
- 攻擊、探測或干擾本服務,或規避其限制或安全機制,包括開設多個帳號;
- 以詐欺方式取得授權或試用、公開分享授權金鑰、使用為規避授權機制而修改的本 App 複本,或提出詐欺性的拒付(第 A9(c) 條);或
- 以其他方式重大違反本條款或 B 部分的 Share 規則;
或者法院或主管機關命令我們這樣做,或為保護其他使用者、第三方或本服務免受嚴重損害而有必要時。
(c) 我們如何處理:我們會依個案的嚴重程度選擇相稱的處置:移除特定內容、暫停 Share,或暫停或終止帳號與授權。對於嚴重情形(上列第 1 至 3 項),我們得立即處理而不事先通知。除非法律、他人的安全或調查工作不允許,否則我們會告知您我們採取了什麼措施及其理由,您可以依第 B7(e) 條所述提出回應。
(d) 退款與新帳號:如果我們因您違約而終止您的帳號或授權,您無權獲得退款,但法律另有要求者除外;且未經我們書面許可,您不得建立新帳號或購買新授權。如果我們因您違約以外的原因而終止,我們會退還任何已預付年度方案中尚未使用的部分。
(e) 效力:終止時,您的授權即告結束,您必須停止使用付費功能。第 A5 條、第 A16 條、第 A21 條至第 A23 條、第 A28 條、第 A29 條、第 B6 條、第 B7(h) 條、第 B12 條及第 B13 條於終止後繼續有效,任何已發生的權利亦同。
A25. 出口管制與制裁
本 App 包含加密技術。您確認您並非位於受美國、歐盟、英國或聯合國全面制裁的國家或地區,您未被列入任何政府的受限制對象名單,且您不會以違反出口管制或制裁法律的方式使用或出口本 App。我們的 MoR 與基礎設施供應商同樣受這些法律拘束,因此我們可能無法在某些地方銷售授權或提供託管服務。
A26. 美國政府終端使用者
依 FAR 12.212 及 DFARS 227.7202,本 App 屬於「商用電腦軟體」,其說明文件屬於「商用電腦軟體說明文件」。美國政府使用者僅取得本條款授予所有使用者的權利。
A27. 不可抗力
對於因超出我們合理控制範圍的事件(例如天災、網際網路或主機代管供應商的中斷、政府行為或戰爭)所造成的未能履行或遲延,我們不負責任。
A28. 準據法與爭議
(a) 一般規則:除 C 部分就您所在地區另有規定外,本條款以墨西哥法律為準據法,但排除其法律衝突規則及《聯合國國際貨物買賣契約公約》的適用,並由墨西哥墨西哥城的法院管轄。
(b) 消費者:如果您是消費者,您仍受居住國強制性法律的保護,並得在當地法律允許的情況下,向您所在國家的法院提起訴訟。
(c) 請先與我們聯絡:大多數問題都能透過電子郵件迅速解決。在開始正式程序之前,請透過第 A30 條的地址與我們聯絡,給我們解決問題的機會。
A29. 一般條款
(a) 本條款的變更:我們得更新本條款,例如為反映新功能或法律要求。每個版本都有一個版本識別碼(即其日期),在各語言版本中均相同。我們會將新版本公布於本頁面。對於重大變更,我們會在生效前至少提前 30 天在本 App 內或以電子郵件通知,並得請您接受。如果您不同意,可以停止使用本服務。如果變更是依法律、法院或主管機關的要求而須立即實施,或為修正嚴重的安全問題所必需,則得提早生效,我們會在合理可行的情況下盡快告知您。變更絕不溯及既往。
(b) 讓與:未經我們同意,您不得轉讓您在本條款下的權利。我們得在組織重整(包括轉讓給我們設立的公司)、合併或資產出售時轉讓該等權利,但以您的權利不因此減損為前提。
(c) 可分割性:如果本條款的任何部分經認定為無法執行,其餘部分仍繼續有效,而無法執行的部分則限縮至必要的最小範圍。
(d) 不構成棄權:未執行某項規定,不構成對該規定的拋棄。
(e) 完整合意:本條款(包括 B 部分與 C 部分)、隱私權政策及退款政策,構成您與我們之間就本服務的完整合意。
(f) 語言:我們以多種語言公布本條款,各語言版本均使用相同的版本識別碼。如果您當地的法律要求以您的語言版本為準(例如墨西哥,見第 C6 條),則以該版本為準;否則,如有牴觸,以英文版本為準。
(g) 電子契約:您同意以電子方式訂立本條款,並以電子方式(透過電子郵件或在本 App 內)接收通知。
(h) 無第三方受益人,但第 A23 條所述者除外。
(i) 關係:本條款的任何內容均不構成合夥、僱傭或代理關係。
A30. 聯絡方式
Heylel Labs,Martin Pacheco 電子郵件:martin@dockduck.app(請以英文或西班牙文來信) 網站:https://dockduck.app
B 部分:DockDuck Share
B 部分適用於 DockDuck Share(「Share」):即本 App 中以網頁連結傳送檔案的功能,以及位於 https://share.dockduck.app 的下載頁面。當您建立連結時(「傳送者」),第 B1 條至第 B9 條適用於您。當您開啟連結或從連結下載時(「收件者」),第 B10 條適用於您。第 B11 條至第 B13 條則同時適用於兩者。
B1. Share 是什麼,以及不是什麼
(a) 是傳輸服務,不是儲存空間:Share 會在短時間內,將檔案的複本交付給您所選擇的人。每個連結都會到期(目前為 24 小時或 7 天,由您選擇),屆時檔案會依第 B9 條所述予以刪除。Share 不是雲端儲存空間、備份或封存服務。請務必自行保留您所傳送內容的複本。
(b) 傳送什麼內容,不是由我們選擇:上傳什麼內容以及誰會收到連結,由傳送者決定。我們只是應傳送者的要求代管檔案以便傳輸。我們不會在檔案傳送前加以審查,也不負有一般性的監控義務。
(c) 每個連結都採用端對端加密:沒有關閉加密的選項。本 App 會在上傳之前,於您的 Mac 上將檔案的內容、名稱、備註及預覽圖加密。金鑰是連結的一部分,位於「#」符號之後。瀏覽器不會將連結的這個部分傳送給任何伺服器,我們的下載頁面也只在收件者的瀏覽器內讀取它。因此,我們無法開啟、讀取、掃描或復原您的檔案,也無法找回遺失的連結。有些資訊我們仍然看得到,因為營運 Share 需要這些資訊:加密後上傳內容的大小、檔案的大致類型(例如影像、影片或文件,用以選擇頁面上的圖像)、檔案數量、到期時間、是否設有密碼、下載次數、您的帳號,以及在您選擇顯示時向收件者顯示的名稱。如果有人將完整連結提供給我們(例如隨檢舉一併提供),我們就能開啟該檔案。
(d) 密碼是我們伺服器上的額外存取控制,不是加密的一部分。我們僅以安全雜湊的形式儲存密碼。
(e) 任何持有連結的人都能開啟:連結的作用如同鑰匙:任何持有完整連結(以及密碼,如果您有設定)的人都能檢視並下載檔案,包括經轉寄而取得連結的人。您將連結交給誰,由您自行負責。
B2. 誰可以使用 Share
(a) Share 僅提供給持有有效付費授權、並已登入電子郵件地址經過驗證之帳號的成年人使用。免費試用不包含 Share。
(b) 在您建立第一個連結之前,本 App 會向您顯示這些 Share 條款,並請您接受。我們會在您的 Mac 與您的帳號上,記錄您所接受的版本與接受的時間。B 部分有重大變更時,本 App 會在您建立下一個連結之前,請您接受新版本。
B3. 額度與限制
(a) Share 受本 App 內所示限制的拘束,這些限制可能因方案而異,目前為:
| 限制 | 目前數值 |
|---|---|
| 每個連結的大小上限 | 2 GB |
| 每個日曆月的傳送總量 | 10 GB |
| 每個日曆月的連結數 | 200 |
| 每個連結的下載次數 | 500 |
| 連結有效期間 | 24 小時或 7 天 |
大小以十進位計算(1 GB = 1,000,000,000 位元組)。未用完的額度不會累積至下期,亦不具現金價值。
(b) Share 是一項有實際且持續性成本的託管服務。您的授權讓您得以在隨時適用於您方案的限制範圍內使用 Share;它並不是永久提供任何數量之傳輸或儲存空間的承諾。我們得針對不同的授權、方案或產品提供不同的額度、功能或級別,並得基於正當理由(例如成本、濫用、安全或法律要求)變更限制。未經至少提前 30 天通知,我們不會調降既有授權的額度。
(c) 如果我們停止提供 Share,適用第 A13(c) 條,而有效的連結在到期前仍可繼續使用。
B4. 傳送者的責任
您傳送什麼內容以及傳送給誰,完全由您自行負責。對於您所分享的每一個檔案、檔案名稱、備註、預覽及帳號名稱,您確認:
(a) 您擁有該內容,或擁有傳送該內容所需的一切權利與許可;
(b) 傳送該內容不會侵害任何人的著作權、商標權、營業秘密、隱私權、公開權或其他權利;
(c) 如果其中包含他人的個人資料,您有合法依據與您的收件者分享(見第 B8 條);
(d) 依適用於該內容的任何出口管制、制裁、保密、職業上守密義務或產業規範,傳送該內容是被允許的;以及
(e) 該內容符合第 B5 條的規定。
您有責任確保連結與密碼的安全,並對從您帳號建立的每一個連結負責。
B5. Share 可接受的使用方式
您不得使用 Share 傳送、儲存或提供具有下列情形的任何內容,亦不得使用 Share 從事具有下列情形的任何行為:
(a) 對兒童進行性剝削或危害兒童,包括任何形式的兒少性剝削內容(CSAM),包括繪製、動畫或電腦生成者。我們對此採取零容忍:見第 B7(h) 條;
(b) 屬於惡意軟體、間諜軟體、勒索軟體,或任何旨在破壞、接管或未經授權存取裝置、帳號或資料的程式碼;
(c) 屬於網路釣魚、詐欺或詐騙的一部分,包括假冒其他個人、公司、銀行、政府或 DockDuck 的檔案或備註;
(d) 侵害智慧財產權,包括盜版或經破解的軟體、電影、音樂、書籍、遊戲或課程;
(e) 包含未經同意的私密影像、騷擾或威脅任何人、煽動暴力,或宣揚恐怖主義或暴力極端主義;
(f) 包含您無權分享的個人資料,例如人肉搜索資料、外洩的資料庫、遭竊的登入憑證或他人的身分證明文件;
(g) 在您所在地、您的收件者所在地,或在墨西哥或美國屬於違法;
(h) 利用您的帳號名稱、備註或預覽冒充他人;
(i) 將 Share 用作公開的檔案代管或散布網路(例如在公開網站張貼連結,向不特定人大量散布檔案),而非用來將檔案傳送給您所選擇的人;
(j) 規避限制或安全機制,包括為規避額度而分割檔案或開設多個帳號、在本 App 以外建立連結,或探測 Share 的安全性;或
(k) 傳送本 App 所封鎖的檔案格式(例如 Windows 可執行檔),或偽裝檔案以規避該封鎖。
B6. 您授予我們的授權
您保留對所傳送檔案的所有權利。您授予我們一項全球性、非專屬、免權利金的授權,其期間僅限於檔案依第 B9 條存在的期間,加上法律所要求的任何保存期間,讓我們得以儲存、複製、加密、傳輸及顯示(作為預覽)您的檔案與備註,且僅限於為您及您的收件者營運 Share、遵守法律以及執行本條款之目的。我們不會將您的檔案用於廣告、訓練機器學習模型或任何其他目的。
B7. 檢舉、移除與執行
(a) 檢舉:任何人都可以從連結的下載頁面檢舉該連結,或寄送電子郵件至 safety@dockduck.app。電子郵件通知應包括該連結、該內容為何違法或違反本條款的理由、檢舉人的姓名與電子郵件(檢舉兒少性剝削內容時不需提供),以及表明該通知內容正確且係基於善意提出的聲明。為避免單一匿名檢舉就使他人的檔案下架,遭檢舉的連結在我們審查期間通常仍可使用。遭多名不同的人檢舉的連結,可能會自動暫停,直到我們完成審查為止。
(b) 我們能審查的內容:在對檢舉作出決定時,我們只看得到第 B1(c) 條所列的資訊,除非檢舉人將完整連結提供給我們,在此情況下我們得檢視該檔案。
(c) 我們得採取的措施:如果我們基於善意認為某個連結或帳號違反本條款或法律,或使收件者或他人面臨風險,我們得暫停或移除該連結、刪除該檔案(或在第 B7(h) 條或第 B12 條要求時予以保存)、限制或暫停您對 Share 的使用,並依第 A24 條暫停或終止您的帳號或授權。連結因違規而遭移除,不使您有權獲得退款,但法律另有要求者除外。
(d) 通知與理由:當我們移除或限制您的連結或帳號時,我們會以電子郵件告知您我們限制了什麼、為什麼,以及適用哪一項規則或法律,除非法律禁止,或告知您會使他人面臨風險或妨礙調查(第 B7(h) 條的情形一律如此)。
(e) 您提出回應的權利:如果您認為我們有誤,請在 6 個月內回覆我們的通知或來信至 safety@dockduck.app。每一則回應都由真人審查。這不限制您向法院提起訴訟,或利用您依 C 部分得以利用的任何爭議解決機構的權利。
(f) 屢次侵權者:對於一再成為有效侵權通知對象的傳送者,我們會終止其 Share 存取權,並在適當情況下終止其帳號。
(g) 惡意檢舉:明知不實或濫用的檢舉,可能導致我們不再理會來自同一來源的後續檢舉,並可能使提出檢舉的人承擔法律責任。
(h) 兒少性剝削內容:零容忍。如果我們得知有與您的帳號或您的連結相關、明顯屬於兒少性剝削內容的資料,或任何對兒童的性剝削行為:
- 我們會通報美國國家失蹤與受剝削兒童中心(National Center for Missing & Exploited Children,NCMEC),該中心會將通報提供給世界各地的執法機關;我們也會通報墨西哥的主管機關,以及法律要求或我們認為為保護兒童所必要的任何其他國家的主管機關;
- 通報內容包括我們所持有的相關資訊,可能包括您的姓名、電子郵件地址、帳號與授權詳細資料、購買紀錄、IP 位址、裝置識別碼、您連結的詳細資料、我們收到的檢舉,以及在我們能夠存取的情況下,該內容本身;
- 我們會安全地保存該等資訊與內容,保存期間為法律所要求或主管機關所要求的期間,即使連結已到期,即使您刪除帳號亦同;
- 您的帳號與授權會立即且永久終止,不事先通知,亦不退款,您的所有連結也會停止運作;以及
- 我們不會通知您,無論是在通報之前或之後,除非法律要求我們通知;我們並會配合主管機關。
本條款的任何內容,包括我們就通知、加密、資料保存或隱私所作的承諾,均不限制本項規定。
B8. 您所傳送檔案中的個人資料
(a) 您所傳送的檔案中包含哪些個人資料以及由誰接收,由您決定。就該等資料而言,您是控管者(或您當地法律下的相當角色),而我們僅作為代管及傳輸該等資料的服務提供者,依您的指示行事。由於每個檔案都採用端對端加密,我們無法存取其內容。
(b) 我們如何處理關於 Share 的資料(您的帳號、連結詳細資料、下載次數、檢舉,以及用於安全與流量限制的 IP 位址等技術資料),載於隱私權政策。
(c) 如果您代表某個需要簽訂資料處理協議的組織使用 Share 傳送個人資料,請在傳送前與我們聯絡。
(d) 收件者會看到檔案、檔案名稱、備註、預覽,以及在您保持開啟「顯示我的名稱」時您的帳號名稱。他們絕不會看到您的電子郵件地址。
B9. 到期、刪除與交付
(a) 連結到期或經您撤銷時,會立即對所有人停止運作。
(b) 檔案會在您撤銷連結或我們移除連結時從我們的儲存空間刪除,且無論如何最遲於上傳後 7 天刪除,以先發生者為準。我們的儲存服務供應商可能需要一小段額外時間,才能將已刪除的資料從其系統中清除。我們不保留分享檔案的備份,下載頁面也不會快取這些檔案。
(c) 連結的詳細資料(例如其日期、大小、下載次數及任何檢舉)會在連結到期後保留 60 天,以便我們計算每月額度、處理檢舉及防止濫用,之後即予刪除,但第 B7(h) 條或第 B12 條要求我們保存者除外。
(d) 不保證交付:我們致力使 Share 穩定可靠,但不保證連結在任何特定時刻均可使用、上傳或下載必能完成,或檔案在到期前不會遺失或毀損。刪除是永久性的。請務必保留您的原始檔案。
B10. 收件者條款
如果您開啟 Share 連結或從中下載,無論您是否使用 DockDuck,下列規定均適用於您:
(a) 檔案來自傳送者,而非我們:我們不製作、不檢查,亦不擔保 Share 頁面上的檔案、備註或名稱。顯示在「來自」之後的名稱係由傳送者選擇,未經我們驗證。
(b) 請謹慎對待您下載的內容:請只開啟由您信任的人傳來、且在您預期之中的檔案。即使檔案看似正當,仍可能含有惡意軟體或是詐騙的一部分,而加密的檔案無法由我們或任何中間人掃描。您下載及開啟檔案的風險由您自行承擔。
(c) 檔案的權利:收到檔案並不使您取得對該檔案的任何權利,但傳送者或權利人授予您的權利除外。
(d) 檢舉問題:請使用頁面上的「檢舉」按鈕,或依第 B7(a) 條所述的方式。
(e) 無須帳號,也不追蹤:您不需要帳號。我們處理您的 IP 位址與基本技術資料,僅用於交付檔案、防止濫用(例如猜測密碼)及處理檢舉,如隱私權政策所述。Share 頁面沒有廣告追蹤器。
(f) 第 A21 條、第 A22 條、第 A27 條、第 A28 條、第 A29 條及 C 部分適用於您對 Share 頁面的使用,但一律以您所在國家的強制性消費者法律為準。
B11. 著作權通知
我們會回應有關 Share 上涉嫌侵害著作權的通知。如果您在美國,您的通知應包含《數位千禧年著作權法》(Digital Millennium Copyright Act,17 U.S.C. § 512(c)(3))所要求的要件;在其他地方,通知應包含相同的資訊。請將通知寄至 copyright@dockduck.app。
通知必須包括:(1) 您的親筆簽名或電子簽章;(2) 對受著作權保護之著作的指明;(3) 您認為構成侵權的一個或多個 Share 連結;(4) 您的姓名、郵寄地址、電話號碼及電子郵件地址;(5) 表明您基於善意相信該使用未經著作權人、其代理人或法律授權的聲明;以及 (6) 一份在偽證罪處罰之下所作的聲明,表明通知中的資訊正確無誤,且您是著作權人或經授權代表著作權人行事。
如果您的連結遭到移除,而您認為這是出於錯誤或誤認,您可以向同一地址寄送反通知,其中應包括:您的簽名;遭移除的連結;一份在偽證罪處罰之下所作的聲明,表明您基於善意相信該連結是因錯誤或誤認而遭移除;您的姓名、地址及電話號碼;以及您同意接受您地址所在地之美國聯邦地方法院的管轄(如果您在美國境外,則為我們所在的任何司法管轄區),並同意接受寄送通知之人所為的送達。由於連結在數日內就會到期,遭移除的連結通常無法恢復;待事件解決後,您可以建立新的連結。
有關受墨西哥法律保護之著作的通知,依相同程序並依 Ley Federal del Derecho de Autor(墨西哥聯邦著作權法)的通知及取下規定處理。任何人在通知或反通知中明知而為重大不實陳述,可能須負損害賠償責任。
B12. 法律請求與保存
當我們基於善意認為法律有此要求(例如適用於我們的有效法院命令)、為防止對某人造成急迫損害而有必要,以及在第 B7(h) 條的情形下無須法院命令時,我們會揭露有關 Share 的資料。由於每個連結都採用端對端加密,我們無法揭露我們所沒有的內容。當我們收到有效的保存請求或法律有此要求時(包括為向 NCMEC 通報),我們得將特定連結或帳號的資料保存至超過其正常刪除日期。除第 B7(h) 條的情形,或法律或調查工作不允許者外,我們會在揭露受影響使用者的資料前告知他們。
B13. Share 的責任與賠償
除第 A22 條及第 A23 條外,並在法律允許的範圍內:
(a) 對於下列事項我們不負責任:他人所傳送檔案的內容;連結到期、經撤銷或依本條款遭移除後檔案的滅失;連結或密碼遭我們以外的任何人分享、轉寄或外洩所生的後果;或收件者選擇下載或開啟的檔案所造成的損害;以及
(b) 作為傳送者,對於因您所分享的內容或因您違反第 B4 條或第 B5 條而引起的第三方請求(包括來自收件者、權利人及主管機關的請求),您將賠償我們及我們的所有人、員工與承攬人。
C 部分:地區條款
第 C1 條至第 C6 條載有適用於特定國家與地區的條款。如果您居住在其他任何地方,則適用第 C7 條。
C1. 美國
C1.1 準據法
對於居住在美國的使用者,第 C1.2 條以《聯邦仲裁法》(Federal Arbitration Act)為準據法,本條款的其他所有內容則以您居住之州的法律為準據法,以取代第 A28(a) 條。
C1.2 仲裁協議與拋棄集體訴訟
請仔細閱讀本條。它會影響您的權利。
(a) 先行非正式解決:在開始仲裁或訴訟之前,您與我們各自同意向對方寄送書面通知,說明爭議內容與所請求的救濟,並基於善意在 60 天內嘗試解決。請將您的通知寄至 martin@dockduck.app;我們會將我們的通知寄至您帳號或購買時所用的電子郵件。提出請求的期限在此期間內暫停計算。
(b) 具拘束力之個別仲裁:因本條款或本服務所生或與之有關的任何爭議、請求或紛爭(「爭議」),如未能以非正式方式解決,將由美國仲裁協會(American Arbitration Association,「AAA」)依其當時有效的《消費者仲裁規則》(Consumer Arbitration Rules,適用於消費者)或《商務仲裁規則》(Commercial Arbitration Rules,適用於其他人)管理,以具拘束力之個別仲裁解決,該等規則可於 www.adr.org 取得。有關本仲裁協議的範圍、可執行性及效力的問題,由仲裁人而非法院決定,但第 C1.2(e) 條所述者除外。
(c) 例外:您或我們任何一方均得改為 (i) 在符合資格時向小額訴訟法院提出個別請求,以及 (ii) 向法院聲請禁制令,以制止對智慧財產權的侵害或濫用。
(d) 審理與費用:仲裁得以視訊方式進行,或在您居住的郡進行。申請費、行政費及仲裁人費用的支付,依 AAA 規則辦理;對於消費者的請求,我們會支付 AAA 規則要求由企業負擔的費用。仲裁人得判給與法院所能判給者相同的個別救濟,但僅得有利於尋求救濟的個別當事人,且僅以該當事人的請求所需的範圍為限。
(e) 拋棄集體訴訟:您與我們僅得以個人身分向對方提出請求,而不得在任何集體、團體、合併或代表程序中作為原告或集體成員提出請求。如果法院認定此項拋棄對特定請求或救濟無法執行,則該項請求或救濟(且僅限該項)將予以分離,並在個別仲裁完成後由法院審理。有關本第 C1.2(e) 條的爭議,由法院而非仲裁人決定。
(f) 大量申請:如果由相同的律師或彼此協調的律師對我們提出 25 件以上類似的仲裁請求,則適用 AAA 的《大量仲裁補充規則》(Mass Arbitration Supplementary Rules),該等請求得分批管理。這不限制您提出個別請求的權利。
(g) 拋棄陪審團審判:如果爭議在法院而非仲裁中進行,在法律允許的範圍內,您與我們均拋棄由陪審團審判的任何權利。
(h) 30 天內選擇退出的權利:您可以選擇退出本仲裁協議,方法是在您首次接受含有本第 C1.2 條的本條款版本後 30 天內,從您帳號或購買時所用的電子郵件寄信至 martin@dockduck.app,主旨為「Arbitration opt-out」,並附上您的姓名。選擇退出不影響本條款的任何其他部分。
(i) 變更:如果我們在您接受後變更本第 C1.2 條,您可以在 30 天內以電子郵件通知我們拒絕該變更;屆時您最後接受的版本將繼續適用於您。
(j) 法院訴訟的管轄地:不適用仲裁的請求,以及任何聲請執行仲裁判斷的訴訟,得向您居住的郡所屬的州法院或聯邦法院提出。
C1.3 加州居民
依 California Civil Code § 1789.3(加州民法典),加州使用者有權獲得下列通知:您可以書面方式聯絡加州消費者事務部(California Department of Consumer Affairs)消費者服務處(Division of Consumer Services)的申訴協助組(Complaint Assistance Unit),地址為 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834,或致電 (800) 952-5210。
C1.4 其他州的居民
部分州不允許排除默示擔保,或不允許限制附隨或衍生損害,因此第 A21 條及第 A22 條的部分內容可能不適用於您。本條款的規定僅在您所在州的法律允許的範圍內適用;對於紐澤西州的居民,第 A21 條至第 A23 條的限制僅在紐澤西州法律允許的範圍內適用。
C2. 加拿大
(a) 消費者法律:您保有依所在省份的消費者保護法所享有的一切權利,該等權利不得以契約拋棄。
(b) 魁北克:如果您是魁北克的消費者:(i) 第 C1.2 條的仲裁協議與拋棄集體訴訟之約定不適用於您;(ii) 第 A21 條至第 A23 條僅在魁北克《消費者保護法》(Consumer Protection Act)允許的範圍內適用,該法不允許商家排除對其自身行為的責任;(iii) 本條款如有變更,我們會至少提前 30 天通知您,並說明新條款與舊條款,您得拒絕該變更並終止契約,無須負擔任何費用;以及 (iv) 您得向魁北克的法院提起訴訟。
(c) 安大略及其他省份:如果省法律使爭議發生前的消費者仲裁約定或拋棄集體訴訟之約定無法執行(例如安大略 Consumer Protection Act, 2002),則第 C1.2 條不適用於該省的消費者。
C3. 歐盟、歐洲經濟區與瑞士
C3.1 撤回權
(a) 作為消費者,您有權在 14 天內撤回購買,無須說明任何理由。該期間自契約成立之日起算。
(b) 依歐盟法律,就數位內容而言,如果您已明確同意立即提供並確認因此喪失此項權利,則此項權利於開始提供時即告消滅。儘管如此,依我們的 14 天退款保證,對於購買後 14 天內的撤回,我們仍會全額退款。此保證是在您的法定權利之外另行提供,絕不限制該等權利。
(c) 如要撤回,請明確告知我們或 MoR(例如寄送電子郵件至 martin@dockduck.app、透過您收據中的連結,或透過 MoR 提供的撤回功能)。您可以使用下列範本表格,但並非必須使用:
致 Heylel Labs,martin@dockduck.app: 本人特此通知,本人撤回就下列數位內容所訂立的契約: DockDuck 授權。訂購日期:[日期]。姓名:[姓名]。 購買時使用的電子郵件:[電子郵件]。日期:[日期]。
(d) 我們或 MoR 會在收到您的撤回通知後 14 天內,以相同的付款方式退還向您收取的所有款項,您無須負擔任何費用。您的授權隨即終止。
C3.2 法定符合性擔保
您享有 Directive (EU) 2019/770(關於數位內容與數位服務的指令)依您所在國家的轉換立法所規定的法定權利:本 App 與託管服務必須與說明相符、適合其用途,並在您可合理期待的期間內獲得維持其符合性所需的更新,包括安全性更新。如果不符合,您有權要求在合理期間內修正瑕疵;如果無法修正或未予修正,您有權要求減少價金或終止契約。第 A21 條或第 A22 條的任何內容均不限制這些權利。
C3.3 本服務的變更
對於本 App 或託管服務,我們僅在具有正當理由(例如安全、法律要求,或我們所仰賴的第三方作出變更)時,才會進行超出維持其符合性所需範圍的修改,且不會讓您負擔額外費用,並會提供清楚的資訊。如果變更對您存取或使用已付費內容造成並非輕微的不利影響,我們會事先以耐久性媒介告知您,您得在變更後 30 天內免費終止契約,並就任何尚未使用的預付金額獲得退款。
C3.4 責任
在與強制性法律牴觸的範圍內,第 A22 條不適用於歐盟、歐洲經濟區或瑞士的消費者。特別是,對於故意與重大過失、對生命、身體或健康的侵害、依產品責任法所負的責任,以及依我們所提供的任何保證所負的責任,我們負無限責任。
德國與奧地利:對於輕過失,我們僅就違反契約主要義務(即其履行使契約得以適當履行,且您通常可信賴其會獲得履行的義務)負責,且我們的責任以締約時可預見、且為此類契約典型的損害為限。此項限制不適用於對生命、身體或健康的侵害。
C3.5 準據法與法院
第 A28(a) 條選擇墨西哥法律為準據法,並不剝奪您依居住國法律的強制性規定所受的保護。您得向居住國的法院提起訴訟,而我們僅得在該處對您提起訴訟。
C3.6 爭議解決
您得向您所在國家的消費者主管機關,或向您所在國家認可的訴訟外爭議解決機構提出申訴。我們既無意願亦無義務參與消費者仲裁委員會的爭議解決程序。
C3.7 數位服務法
就 DockDuck Share 而言,我們提供 Regulation (EU) 2022/2065(《數位服務法》,Digital Services Act)所稱的代管服務。我們供會員國主管機關、歐盟執行委員會、歐洲數位服務委員會及使用者聯繫的單一聯絡窗口為 safety@dockduck.app,請使用英文或西班牙文。第 B7 條說明任何人可以如何就違法內容通知我們、我們如何作出決定,以及我們如何以附理由的說明通知傳送者。除第 B7(a) 條所述在收到數則獨立檢舉後自動暫停連結外,我們不使用自動化工具對 Share 內容作出決定。如果我們得知有資訊足以令人懷疑存在涉及威脅人身生命或安全的刑事犯罪,我們會通知主管機關。
C3.8 瑞士
對於瑞士的消費者,第 A21 條及第 A22 條不排除故意行為或重大過失的責任,亦不排除瑞士法律不允許排除的任何其他責任。雖然瑞士法律一般並未就線上購買提供撤回權,我們的 14 天退款保證仍然適用。
C4. 英國
(a) 您的法定權利:依 Consumer Rights Act 2015(2015 年消費者權利法),數位內容必須具備令人滿意的品質、適合其用途,並與說明相符。如果不符合,您有權要求修復或更換;如果無法修復或更換,您有權要求減少價金;如果有瑕疵的數位內容損壞了您的裝置或其他數位內容,而我們未盡合理的注意與技能,您亦有權獲得賠償。本條款的任何內容均不影響您的法定權利。
(b) 取消:依 Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013,您享有 14 天的取消權。就數位內容而言,此項權利在經您明確同意並確認後開始提供時即告消滅,但我們的 14 天退款保證仍然適用,您可以依第 C3.1(c) 條所述的方式取消。
(c) 責任:第 A22 條不限制依 Consumer Rights Act 2015 不得限制的責任。對於您所遭受、且屬於我們違反本條款或未盡合理注意與技能之可預見結果的損失或損害,我們負責。
(d) 法院:本條款以墨西哥法律為準據法,但您仍受英國強制性消費者法律的保護,並得依您的居住地,向英格蘭及威爾斯、蘇格蘭或北愛爾蘭的法院提起訴訟。
(e) 網路安全:就 DockDuck Share 而言,我們採取相稱的措施處理違法內容,包括第 B7 條所述的檢舉與申訴程序。
C5. 澳洲與紐西蘭
(a) 澳洲:我們的商品附有依《澳洲消費者法》(Australian Consumer Law)不得排除的保證。對於重大瑕疵,您有權要求更換或退款,並就任何其他可合理預見的損失或損害請求賠償。如果商品未達可接受的品質,而該瑕疵尚未構成重大瑕疵,您亦有權要求修理或更換商品。我們的服務(包括託管服務)同樣附有依《澳洲消費者法》不得排除的保證:對於服務的重大瑕疵,您有權取消您的服務契約並就尚未使用的部分獲得退款,或就其價值的減損獲得賠償。第 A21 條至第 A23 條僅在《澳洲消費者法》允許的範圍內適用。
(b) 紐西蘭:如果您是消費者,您享有 Consumer Guarantees Act 1993 及 Fair Trading Act 1986 所賦予的權利,本條款不限制該等權利。如果您是為商業目的而取得本服務,您同意在法律允許的範圍內不適用 Consumer Guarantees Act 1993。
C6. 墨西哥
(a) 消費者保護:如果您是墨西哥的消費者,則適用 Ley Federal de Protección al Consumidor(墨西哥聯邦消費者保護法),您得向 Procuraduría Federal del Consumidor(墨西哥聯邦消費者保護署,PROFECO)提出申訴。本條款中依該法在定型化契約中屬於無效的任何條款,對您不生效力。
(b) 撤銷權:您保有法律賦予您的任何撤銷購買的權利。我們的 14 天退款保證在任何情況下均適用。
(c) 行銷:您可以隨時要求我們不要向您傳送行銷資訊,我們會尊重該要求,如第 A20 條所述。我們不會為第三方的行銷目的而與其分享您的資料。
(d) 語言:對於墨西哥的消費者,以具有相同版本識別碼的本條款西班牙文版本為準。
(e) 法院:爭議由墨西哥城有管轄權的法院解決,但不影響 PROFECO 的職權,亦不影響您在法律允許的地方提起訴訟的權利。
C7. 所有其他國家
(a) 您的強制性權利:如果您是消費者,您保有居住國法律賦予您且不得以契約排除或限制的每一項權利,包括任何取消購買的法定權利、任何法定保證,以及任何向當地法院提起訴訟的權利。本條款中經您所適用的法律認定為不公平或無效的任何條款,對您不生效力,本條款的其餘部分仍然適用。
(b) 我們的保證:我們的 14 天退款保證適用於每一個國家。如果您所適用的法律賦予您更長的期間或更廣泛的權利,則適用該等規定。
(c) Share 的提供情形:DockDuck Share 在某些國家可能無法使用,例如當地法律要求我們並未持有的許可,或要求與端對端加密不相容的義務時,中國大陸或俄羅斯即可能屬於此種情形。在此情況下,本 App 的本機功能仍會依您的授權繼續運作。