Términos de Servicio

Versión 2026-09-29 · Última actualización: 29 de septiembre de 2026 · Fecha de vigencia: 29 de septiembre de 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) son un acuerdo vinculante entre tú y Heylel Labs, una empresa unipersonal operada por Martin Pacheco (“DockDuck”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Rigen la aplicación DockDuck para macOS (la “App”), tu cuenta de DockDuck, los sitios web en dockduck.app y sus subdominios (los “Sitios”), DockDuck Share y todos los servicios relacionados que prestamos (en conjunto, los “Servicios”).

Lo que recibes de nosotros se compone de tres partes separadas, y estos Términos las tratan por separado:

una licencia para usar la App en tu Mac (Sección A4);
el derecho que compraste, ya sea una Licencia Lifetime o un Plan Anual, que determina qué versiones de la App puedes usar y durante cuánto tiempo (Secciones A4, A8); y
el acceso a los Servicios Alojados, como tu Cuenta y DockDuck Share, que funcionan en nuestros servidores y tienen sus propios límites y reglas (Sección A13 y Parte B).

Cómo están organizados estos Términos.

La Parte A se aplica a todas las personas que usan los Servicios.
La Parte B agrega las reglas de DockDuck Share, la función que envía archivos como un enlace web, para las personas que crean enlaces y las personas que los abren.
La Parte C contiene términos regionales. Cuando la Parte C dice algo distinto de la Parte A o de la Parte B, la Parte C prevalece para ti.

LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN. SI VIVES EN LOS ESTADOS UNIDOS, LA SECCIÓN C1 CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS QUE AFECTAN LA FORMA EN QUE SE RESUELVEN LAS DISPUTAS, Y EXPLICA CÓMO EXCLUIRTE.

Al descargar, instalar o usar la App, crear una cuenta, hacer una compra o crear un enlace de Share, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios. Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales, y nuestra Política de Reembolsos explica los reembolsos; ambas forman parte de estos Términos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos te quita ningún derecho que tengas como consumidor conforme a leyes que no pueden modificarse por contrato.

Parte A: Términos Generales

A1. Definiciones

“Cuenta” significa tu cuenta de usuario de DockDuck.
“Licencia” significa tu derecho a usar las funciones de pago de la App conforme a la Sección A4, comprado ya sea como una compra única (“Licencia Lifetime”) o como una compra por un año (“Plan Anual”).
“Clave de Licencia” significa la clave o el derecho asociado a la cuenta que activa una Licencia.
“Actualización” significa cualquier versión nueva de la App que ponemos a tu disposición sin cargo adicional conforme a tu Licencia.
“Comerciante de Registro” o “MoR” significa el revendedor que te vende las Licencias, actualmente Sold through Link, LLC, antes conocida como Lemon Squeezy LLC (Sección A7).
“Servicios Alojados” significa las partes de los Servicios que funcionan en nuestros servidores y no en tu Mac, como tu Cuenta, la validación de licencias y DockDuck Share.
“Tu Contenido” significa los archivos, carpetas, nombres de archivo, notas y cualquier otro material al que accedes, que administras o que envías usando los Servicios.
“Consumidor” significa una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresa, oficio o profesión.

A2. Elegibilidad

(a) Debes tener al menos 16 años (o más, si tu país establece una edad de consentimiento digital más alta) para usar la App.

(b) Para crear una Cuenta o hacer una compra, debes ser mayor de edad conforme a la ley de tu país, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal, quien entonces acepta estos Términos en tu nombre.

(d) Si aceptas estos Términos en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para obligarla, y “tú” incluye a esa organización.

(e) No puedes usar los Servicios si lo tienes prohibido conforme a las leyes que te son aplicables, incluidas las leyes de sanciones de la Sección A25.

A3. Tu Cuenta

(a) Algunas funciones requieren una Cuenta, incluido DockDuck Share. Aceptas proporcionar información exacta, mantener actualizada tu dirección de correo electrónico y verificarla cuando te lo pidamos.

(b) Eres responsable de mantener seguros tu contraseña y tus dispositivos, de la actividad realizada en tu Cuenta que resulte de tus propios actos o de no haber protegido tus credenciales, y de avisarnos sin demora, en el contacto de la Sección A30, si crees que tu Cuenta se ha usado sin permiso. No eres responsable del acceso no autorizado causado por una falla de seguridad de nuestros propios sistemas.

(d) Eliminar tu Cuenta. Puedes eliminar tu Cuenta desde la página de tu cuenta. La eliminación se programa con un periodo de gracia de 14 días, durante el cual puedes cancelarla. Cuando surte efecto:

los datos de tu Cuenta se eliminan como se describe en la Política de Privacidad, y termina tu acceso a los Servicios Alojados;
un Plan Anual no se reembolsa ni se acorta; sigue siendo válido hasta su fecha de término, y puedes recuperarlo de la misma forma que una Licencia Lifetime;
no se renuncia a una Licencia Lifetime. Conservamos un registro mínimo de tu compra (el correo electrónico y el nombre usados, el número de pedido, la Clave de Licencia, el producto, el importe y las fechas), tanto porque la legislación fiscal lo exige como para que podamos reconocer tu compra más adelante. Para volver a usar tu Licencia Lifetime, escríbenos desde el correo electrónico de la compra y la restableceremos. Si quieres que también se termine la Licencia en sí, debes pedirlo expresamente, y lo confirmaremos contigo antes de hacerlo.

Eliminar tu Cuenta no te da derecho, por sí solo, a un reembolso.

A4. Licencia para usar la App

(a) Otorgamiento. Sujeto a estos Términos y al pago del precio aplicable, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar la App, en forma de código objeto, en computadoras Mac que sean de tu propiedad o que estén bajo tu control, hasta el número de Mac indicado en la compra (actualmente tres), para tu uso personal o para uso interno en tu negocio. Solo podemos terminar la licencia como se describe en la Sección A9 (reembolsos y pagos revertidos) y en la Sección A24 (terminación).

(b) Por persona. Una Licencia es para una sola persona física. Una organización necesita una Licencia por cada persona que use la App.

(c) Licencia Lifetime. Una Licencia Lifetime es perpetua: no tiene fecha de vencimiento ni cargo recurrente, y dura hasta que termine conforme a la Sección A9 o A24. Cubre:

la versión de la App que compraste, que puedes seguir usando mientras tu Mac y macOS puedan ejecutarla; y
las Actualizaciones descritas al momento de tu compra. Para las Licencias Lifetime compradas mientras nuestros Sitios las describan como que incluyen “todas las actualizaciones futuras”, esto significa cada versión nueva de DockDuck para macOS que publiquemos, sin cargo adicional.

Podemos cambiar lo que incluyen las Licencias Lifetime nuevas (por ejemplo, limitar las compras futuras a una versión mayor), pero solo si lo decimos claramente antes de la compra, y nunca para las Licencias ya vendidas.

(d) Lo que una Licencia no incluye. “Lifetime” describe la licencia de la App. No incluye, ni es una promesa de:

Servicios Alojados sin límites, para siempre o sin costo para nosotros. Los Servicios Alojados se prestan conforme a la Sección A13 y a la Parte B, con los límites que se aplican a tu plan;
productos separados, como una app para otra plataforma, una edición distinta (por ejemplo, una versión para equipos o empresas) o un producto sucesor vendido con otro nombre; o
complementos opcionales de pago o servicios premium que ofrezcamos por separado y que describamos como no incluidos en la Licencia.

(e) Plan Anual. Un Plan Anual te da la Licencia, incluida la versión más reciente de la App, durante un año a partir de la compra (Sección A8). Cuando termina, la App vuelve a su estado sin licencia hasta que compres otro año o una Licencia Lifetime.

(f) Reserva de derechos. La App se otorga bajo licencia, no se vende. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos todos los derechos que no se otorgan expresamente.

A5. Restricciones

No debes, ni debes ayudar a nadie más a:

(a) copiar la App (salvo en lo necesario para instalarla y para un respaldo normal), ni vender, alquilar, prestar, sublicenciar, distribuir o transferir la App o una Clave de Licencia;

(b) aplicar ingeniería inversa a la App, descompilarla o desensamblarla, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente a pesar de esta restricción (por ejemplo, para la interoperabilidad conforme a la Directiva 2009/24/CE de la UE);

(d) quitar o alterar cualquier aviso de derechos de propiedad;

(e) eludir, desactivar o manipular los mecanismos de licenciamiento, activación, prueba, firma de código o seguridad, ni distribuir herramientas o copias modificadas que lo hagan;

(f) usar una Licencia más allá de su número autorizado de Mac, ni compartir públicamente una Clave de Licencia;

(g) copiar el código, el diseño o el contenido de la App para crear un producto competidor, ni proporcionar la funcionalidad de la App a otros como un servicio alojado o administrado. Esto no restringe el desarrollo independiente ni el análisis que la ley permite; o

(h) usar los Servicios en violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier otra persona.

A6. Prueba gratuita

(a) Podemos ofrecer una prueba gratuita de las funciones de pago de la App. Su duración se muestra en la App (actualmente 14 días, que puedes extender una vez por 7 días verificando tu dirección de correo electrónico). La prueba está limitada a una por persona y por Mac.

(b) Cuando la prueba termina, las funciones de pago se detienen hasta que compres una Licencia. Una prueba nunca se convierte automáticamente en una compra de pago; nunca te cobramos a menos que decidas comprar.

A7. Compras y el Comerciante de Registro

(a) Las Licencias son vendidas por nuestro Comerciante de Registro, actualmente Sold through Link, LLC, antes conocida como Lemon Squeezy LLC, 222 South Main Street, Suite 500, Salt Lake City, UT 84101, USA. El MoR es el vendedor de registro: procesa tu pago, emite tu recibo, y calcula, cobra y entera los impuestos aplicables (como el IVA, el GST y el impuesto sobre las ventas). Tu compra también está sujeta a los términos para compradores del MoR, que se muestran al momento del pago. Si cambiamos de MoR, el revendedor nombrado al momento del pago y en tu recibo es el MoR de esa compra.

(b) Los precios se muestran al momento del pago en tu moneda, con o sin impuestos incluidos, según lo exija la ley de tu país. Podemos cambiar los precios para compras futuras; un cambio nunca afecta una compra ya hecha.

(c) Si un precio se muestra por un error evidente, nosotros o el MoR podemos cancelar el pedido y reembolsarte por completo antes de que se entregue la Licencia.

(d) Los códigos de descuento son personales, de un solo uso salvo que se indique lo contrario, no tienen valor en efectivo, no se pueden combinar salvo que se indique, y vencen en la fecha que se muestra.

A8. Plan Anual: sin renovación automática

(a) Un pago, un año. Un Plan Anual es un pago único por un año de Licencia, que empieza el día de la compra. No se renueva automáticamente, y nunca te volvemos a cobrar a menos que tú decidas comprar de nuevo. No hay nada que cancelar.

(b) Antes de que termine. Podemos enviarte un correo electrónico antes de que termine tu Plan Anual, con un enlace para comprar otro año o una Licencia Lifetime, a los precios que se muestren en ese momento.

(c) Cuando termina, las funciones de pago de la App se detienen hasta que compres de nuevo. Tus archivos y tu configuración no se ven afectados.

(d) Los reembolsos están cubiertos por la Política de Reembolsos y la Parte C.

A9. Reembolsos y pagos revertidos

(a) Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos, que incluye una garantía de devolución del dinero de 14 días en cada compra. Instruimos al MoR para que los emita a tu método de pago original. Esta garantía se suma a cualquier derecho legal que tengas, y nunca lo limita (consulta la Parte C).

(b) Cuando una compra se reembolsa, la Licencia comprada con ella termina y sus funciones de pago se detienen.

(c) Disputas de pago. Si crees que un cargo es incorrecto, por favor contáctanos primero; la mayoría de los problemas se resuelven en cuestión de días. Mientras esté abierto un contracargo o una disputa de pago sobre tu compra, podemos suspender la Licencia que se pagó con ella. Si el pago se revierte de forma definitiva a tu favor, la Licencia termina como si se hubiera reembolsado. Si la disputa se decide a nuestro favor, o se retira, restablecemos la Licencia. Un contracargo fraudulento, por ejemplo después de que recibiste un reembolso por la misma compra, es un incumplimiento conforme a la Sección A24.

A10. Actualizaciones

(a) La App busca e instala Actualizaciones usando el framework de código abierto Sparkle. Algunas Actualizaciones corrigen problemas de seguridad y pueden ser necesarias para seguir usando los Servicios Alojados de forma segura.

(b) Podemos agregar, cambiar o eliminar funciones en las Actualizaciones. No eliminaremos una función esencial de la App por la que pagaste sin una razón válida (como seguridad, requisitos legales, o un cambio de Apple o de un tercero del que dependemos), y la Parte C puede darte derechos si un cambio te afecta negativamente.

(c) Damos soporte a la App en las versiones de macOS indicadas en los Sitios. Podemos terminar el soporte para versiones anteriores de macOS en Actualizaciones futuras; las versiones de la App que ya tienes siguen funcionando como lo hacían.

A11. Funciones que actúan sobre tus archivos

La App administra archivos en tu Mac y en los dispositivos y servidores que conectas. Algunas acciones son potentes por diseño. Aceptas que:

(a) Tú decides qué pasa con tus archivos. Mover, renombrar, reemplazar, comprimir, extraer, mover a la Papelera y eliminar inmediatamente actúan sobre datos reales. Eliminar inmediatamente y vaciar la Papelera no se pueden deshacer.

(b) Las reglas de carpeta se ejecutan automáticamente. Cuando activas una regla, instruyes a la App para que lleve a cabo sus acciones (como mover, renombrar, etiquetar o mover a la Papelera) sobre cada archivo que coincida sin volver a preguntar por cada archivo, incluso cuando la carpeta cambie después. La App muestra una vista previa y ofrece deshacer cuando puede, pero deshacer no está garantizado, por ejemplo una vez que los archivos han cambiado en otro lugar. Revisa las reglas antes de activarlas.

(c) Las operaciones en lote (como renombrar, mover o eliminar muchos archivos a la vez) se aplican a cada elemento que seleccionaste.

(d) La terminal integrada ejecuta tu propio shell de inicio de sesión con tus privilegios de usuario, exactamente igual que la Terminal de macOS. Los comandos que escribes, y sus efectos, son tuyos.

(e) Asistentes que conectas. La App puede permitir que un asistente de IA u otro programa opere DockDuck en tu nombre. Este conector está desactivado de forma predeterminada; tú lo activas en Ajustes, la App te pide aprobar cada programa antes de que pueda actuar, el programa actúa con tus permisos, y puedes desactivar el conector en cualquier momento. No proporcionamos ni controlamos asistentes de terceros y no somos responsables de sus decisiones ni de sus servicios, que se rigen por sus propios términos. Esto no excluye nuestra responsabilidad por defectos en DockDuck mismo, que se rige por las Secciones A21 y A22.

(f) Mantén respaldos. Mantén respaldos actualizados de los datos importantes (por ejemplo con Time Machine). La App no es un sistema de respaldo.

A12. Dispositivos, servidores y carpetas en la nube que conectas

(a) Solo puedes conectar dispositivos, servidores, cuentas y carpetas compartidas que sean tuyos o a los que estés autorizado a acceder. Eres responsable de cumplir con sus términos y con la ley cuando lo haces.

(b) Los inicios de sesión de servidores (SFTP, SMB, FTP, WebDAV) y las claves y certificados de servidor en los que confías se guardan en el Llavero de tu Mac. Los inicios de sesión se envían solo al servidor al que te conectas; nunca pasan por nuestros servidores.

(c) iPhone y iPad. La App lee los dispositivos Apple conectados usando el emparejamiento que macOS ya estableció. Úsala solo con dispositivos que sean tuyos o a los que estés autorizado a acceder.

(d) Carpetas en la nube. La App muestra servicios en la nube (como iCloud Drive, Dropbox, Google Drive, OneDrive y Box) solo a través de las carpetas y de las funciones de proveedor de archivos de macOS que sus propias apps instalan en tu Mac. La App nunca inicia sesión en tus cuentas en la nube, y los términos de esos servicios se aplican al uso que haces de ellos.

(e) Los permisos de macOS, como Acceso total al disco o Accesibilidad, los otorgas tú en Ajustes del Sistema y pueden revocarse ahí en cualquier momento. Algunas funciones no funcionan sin ellos.

A13. Servicios Alojados

(a) Los Servicios Alojados funcionan sobre infraestructura de terceros y pueden no estar disponibles en ocasiones, por ejemplo durante mantenimiento o interrupciones. Trabajamos para mantenerlos confiables, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida.

(b) Los Servicios Alojados tienen límites de uso, que pueden depender de tu plan y se muestran en la App o en los Sitios. Podemos cambiarlos por buenas razones, como costo, abuso, seguridad o requisitos legales, como se describe en la Parte B para DockDuck Share.

(c) Si decidimos descontinuar un Servicio Alojado, daremos al menos 90 días de aviso en la App o por correo electrónico, excepto cuando la ley exija una acción inmediata o esta sea necesaria para prevenir un daño grave. Las funciones locales de la App siguen funcionando sin los Servicios Alojados.

A14. Validación de Licencias y antipiratería

La App se comunica con nuestros servidores para activar y validar Licencias y pruebas. Para contar tus Mac, envía un identificador de dispositivo que la App deriva del identificador de hardware de tu Mac con una función unidireccional, de modo que no revela el identificador de hardware, tu nombre ni tus archivos. La App también puede comprobar que su propio código está intacto y no ha sido modificado. Podemos suspender o terminar una Licencia, como lo describe la Sección A24, si se obtuvo mediante fraude, se compartió públicamente, se usó en más Mac de las permitidas, o se usó con una copia de la App modificada para evadir el licenciamiento, la activación o la seguridad.

A15. Privacidad

La App administra tus archivos localmente en tu Mac. No recibimos tus archivos, sus nombres ni su contenido, excepto los archivos que eliges enviar con DockDuck Share, como se describe en la Parte B. Nuestra Política de Privacidad describe los datos limitados que tratamos y tus derechos.

A16. Propiedad intelectual

(a) La App, los Sitios, el nombre y el logotipo de DockDuck, y todos los materiales relacionados nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

(b) Tú conservas todos los derechos sobre Tu Contenido. No reclamamos ninguna propiedad sobre él.

(c) Si nos envías sugerencias o comentarios, nos permites usarlos libremente, sin obligación hacia ti. No publicaremos tu nombre junto con ellos sin tu permiso.

(d) Mac, macOS, Finder, iPhone, iPad y iCloud son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en los EE. UU. y en otros países. DockDuck no está afiliado a Apple ni a ningún proveedor de nube o de servicios nombrado en la App, ni cuenta con el respaldo de ninguno de ellos.

A17. Componentes de terceros y de código abierto

La App incluye software de código abierto, incluido el framework de actualización Sparkle, la biblioteca de SSH Citadel, y SwiftNIO y bibliotecas relacionadas, cada uno proporcionado bajo su propia licencia (como la licencia MIT o la Apache 2.0). Esas licencias rigen sus componentes y, cuando entran en conflicto con estos Términos respecto de ese componente, prevalecen ellas. Los textos de sus licencias y sus avisos se enumeran en la App, en Ajustes, Acerca de, Agradecimientos.

A18. Uso aceptable

Debes usar los Servicios de manera lícita. No debes usarlos para:

(a) irrumpir en cualquier sistema o red, incluidos los nuestros, interrumpirlos o sondear su seguridad;

(b) acceder a datos, dispositivos o cuentas a los que no estás autorizado a acceder;

(d) infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de cualquier persona; o

(e) crear, almacenar o enviar material ilícito.

DockDuck Share tiene reglas adicionales en la Sección B5.

A19. Funciones beta

Podemos ofrecer funciones marcadas como beta, de vista previa o experimentales. Pueden estar incompletas, cambiar o ser eliminadas, y se proporcionan “tal cual”.

A20. Comunicaciones

(a) Te enviamos mensajes de servicio sobre tu Cuenta, tus compras, la seguridad y los cambios importantes en los Servicios. No puedes dejar de recibirlos mientras tengas una Cuenta, porque son parte de los Servicios.

(b) Podemos enviarte novedades sobre DockDuck, como anuncios de lanzamientos y ofertas, cuando la ley lo permita. Cada correo de marketing tiene un enlace para darte de baja, y también puedes desactivarlos en la configuración de tu cuenta.

A21. Exclusión de garantías

Esta Sección está sujeta a la Parte C y a los derechos de los consumidores que no pueden excluirse por contrato.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O SEGUROS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, NI QUE LOS ARCHIVOS ENVIADOS A TRAVÉS DE DOCKDUCK SHARE LLEGARÁN A SUS DESTINATARIOS. ERES RESPONSABLE DE MANTENER COPIAS DE SEGURIDAD DE TUS DATOS.

A22. Limitación de responsabilidad

Esta Sección está sujeta a la Parte C y a los derechos de los consumidores que no pueden excluirse ni limitarse por contrato.

(a) EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, PRESTIGIO COMERCIAL O DATOS, QUE SURJA DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONE CON ELLOS, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

(b) EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONEN CON ELLOS NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE RESULTE MAYOR ENTRE (i) EL MONTO QUE PAGASTE POR LOS SERVICIOS EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO ORIGEN A LA RECLAMACIÓN, Y (ii) USD 50.

(c) Los límites de (a) y (b) nunca se aplican a la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaraciones falsas fraudulentas, por nuestra conducta dolosa o negligencia grave, ni a cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse por ley.

A23. Indemnización

En la medida permitida por la ley, nos indemnizarás y sacarás en paz y a salvo, a nosotros y a nuestros propietarios, empleados y contratistas, de las reclamaciones de terceros, y de las pérdidas y los costos legales razonables relacionados, que surjan de Tu Contenido, de tu uso indebido de los Servicios, o de tu violación de estos Términos, de la ley o de los derechos de cualquier persona. Si eres un Consumidor, esta Sección se aplica solo en la medida en que lo permita tu ley local.

A24. Suspensión y terminación

(a) Por tu parte. Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento, desinstalar la App o eliminar tu Cuenta (Sección A3).

(b) Por nuestra parte. Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminados tu Cuenta, tu Licencia o tu acceso a cualquier Servicio Alojado (incluido DockDuck Share), de forma temporal o permanente, si creemos de buena fe que tú, o alguien que usa tu Cuenta:

creó, almacenó o envió material de abuso sexual infantil, o de otra forma explotó sexualmente o puso en peligro a un menor (se aplica la Sección B7(h));
usó los Servicios para cualquier otro fin ilegal, o para enviar material que es ilegal en el lugar donde se envía o se recibe;
envió malware, o participó en phishing, fraude o una estafa;
infringió propiedad intelectual, incluso por ser objeto de manera reiterada de notificaciones de infracción válidas (Sección B7(f));
acosó o amenazó a alguien, compartió imágenes íntimas sin consentimiento, o compartió datos personales de otras personas sin tener derecho a hacerlo;
se hizo pasar por otra persona u organización;
atacó, sondeó o interrumpió los Servicios, o evadió sus límites o su seguridad, incluso abriendo varias Cuentas;
obtuvo una Licencia o una prueba mediante fraude, compartió públicamente una Clave de Licencia, usó una copia de la App modificada para eludir el sistema de licencias, o hizo un contracargo fraudulento (Sección A9(c)); o
de otra forma incumplió de manera sustancial estos Términos o las reglas de Share de la Parte B;

o cuando un tribunal o una autoridad competente lo ordene, o cuando sea necesario para proteger de un daño grave a otros usuarios, a terceros o a los Servicios.

(c) Cómo actuamos. Elegimos una respuesta proporcional a la gravedad del caso: retirar contenido específico, suspender Share, o suspender o dar por terminadas la Cuenta y la Licencia. En los casos graves (puntos 1 a 3 anteriores) podemos actuar de inmediato y sin aviso previo. Salvo que la ley, la seguridad de otras personas o una investigación lo impidan, te diremos qué hicimos y por qué, y podrás responder como se describe en la Sección B7(e).

(d) Reembolsos y cuentas nuevas. Si damos por terminada tu Cuenta o tu Licencia a causa de tu incumplimiento, no tienes derecho a un reembolso, salvo cuando la ley lo exija, y no puedes crear una Cuenta nueva ni comprar una Licencia nueva sin nuestro permiso por escrito. Si la terminación por nuestra parte se debe a razones distintas de tu incumplimiento, reembolsaremos la parte no utilizada de cualquier Plan Anual pagado por adelantado.

(e) Efecto. Al producirse la terminación, tu Licencia termina y debes dejar de usar las funciones de pago. Las Secciones A5, A16, A21 a A23, A28, A29, B6, B7(h), B12 y B13 siguen vigentes, al igual que los derechos ya adquiridos.

A25. Controles de exportación y sanciones

La App incluye cifrado. Confirmas que no te encuentras en un país o región sujeto a sanciones integrales de Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido o las Naciones Unidas, que no figuras en ninguna lista gubernamental de partes restringidas, y que no usarás ni exportarás la App en violación de las leyes de control de exportaciones o de sanciones. Nuestro MoR y nuestros proveedores de infraestructura también están sujetos a estas leyes, por lo que es posible que no podamos vender Licencias ni prestar Servicios Alojados en algunos lugares.

A26. Usuarios finales del gobierno de EE. UU.

La App es “commercial computer software” y su documentación es “commercial computer software documentation” conforme a FAR 12.212 y DFARS 227.7202. Los usuarios del gobierno de EE. UU. reciben únicamente los derechos otorgados a todos los usuarios conforme a estos Términos.

A27. Fuerza mayor

No somos responsables de las fallas o los retrasos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, interrupciones de los proveedores de internet o de alojamiento, actos de gobierno o guerra.

A28. Ley aplicable y controversias

(a) Regla general. Salvo que la Parte C disponga otra cosa para tu región, estos Términos se rigen por las leyes de México, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, y los tribunales de la Ciudad de México, México tienen jurisdicción.

(b) Consumidores. Si eres un Consumidor, conservas la protección de las leyes imperativas de tu país de residencia, y puedes iniciar procedimientos ante los tribunales de tu país cuando tu ley local lo permita.

(c) Habla primero con nosotros. La mayoría de los problemas se resuelven rápido por correo electrónico. Antes de iniciar un procedimiento formal, por favor contáctanos en la dirección indicada en la Sección A30 y danos la oportunidad de solucionarlo.

A29. Disposiciones generales

(a) Cambios a estos Términos. Podemos actualizar estos Términos, por ejemplo para reflejar nuevas funciones o requisitos legales. Cada versión tiene un identificador de versión (su fecha), que es el mismo en todos los idiomas. Publicamos la nueva versión en esta página. Para los cambios sustanciales, damos aviso con al menos 30 días de anticipación en la App o por correo electrónico antes de que entren en vigor, y podemos pedirte que los aceptes. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar los Servicios. Cuando un cambio sea exigido de inmediato por la ley, por un tribunal o una autoridad, o para corregir un problema grave de seguridad, puede entrar en vigor antes, y te lo diremos tan pronto como razonablemente podamos. Los cambios nunca se aplican de forma retroactiva.

(b) Cesión. No puedes transferir tus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferirlos como parte de una reorganización, incluso a una empresa que constituyamos, una fusión o una venta de activos, siempre que tus derechos no se reduzcan.

(c) Divisibilidad. Si se determina que alguna parte de estos Términos es inexigible, el resto sigue en vigor, y la parte inexigible se limita al mínimo necesario.

(d) Sin renuncia. No exigir el cumplimiento de una disposición no es una renuncia a ella.

(e) Acuerdo completo. Estos Términos, incluidas las Partes B y C, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los Servicios.

(f) Idioma. Publicamos estos Términos en varios idiomas, todos con el mismo identificador de versión. Cuando tu ley local exige que prevalezca la versión en tu idioma (como en México, Sección C6), esa versión prevalece; de lo contrario, si hay un conflicto, prevalece la versión en inglés.

(g) Contrato electrónico. Aceptas celebrar estos Términos por medios electrónicos y recibir avisos por medios electrónicos, por correo electrónico o en la App.

(h) Sin terceros beneficiarios, salvo lo establecido en la Sección A23.

(i) Relación. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, de trabajo o de representación.

A30. Contacto

Heylel Labs, Martin Pacheco Correo electrónico: martin@dockduck.app (en inglés o español) Sitio web: https://dockduck.app

La Parte B se aplica a DockDuck Share (“Share”): la función de la App que envía archivos como un enlace web, y las páginas de descarga en https://share.dockduck.app. Las Secciones B1 a B9 se aplican a ti cuando creas un enlace (un “Remitente”). La Sección B10 se aplica a ti cuando abres un enlace o descargas desde él (un “Destinatario”). Las Secciones B11 a B13 se aplican a ambos.

(a) Un servicio de transferencia, no de almacenamiento. Share entrega una copia de un archivo a las personas que tú elijas, por un tiempo breve. Todo enlace vence (actualmente a las 24 horas o a los 7 días, según elijas) y el archivo se elimina entonces, como describe la Sección B9. Share no es almacenamiento en la nube, ni un respaldo, ni un archivo histórico. Conserva siempre tu propia copia de todo lo que envíes.

(b) Nosotros no elegimos lo que se envía. Los Remitentes deciden qué subir y quién recibe el enlace. Alojamos el archivo solo para transmitirlo a solicitud del Remitente. No revisamos los archivos antes de que se envíen y no tenemos ninguna obligación general de supervisarlos.

(c) Todo enlace está cifrado de extremo a extremo. No existe la opción de desactivar el cifrado. La App cifra en tu Mac, antes de la subida, el contenido del archivo, su nombre, la nota y la imagen de vista previa. La clave forma parte del enlace, después del signo ”#”. Los navegadores no envían esa parte de un enlace a ningún servidor, y nuestra página de descarga la lee solo dentro del navegador del Destinatario. Como resultado, no podemos abrir, leer, escanear ni recuperar tus archivos, y no podemos recuperar un enlace perdido. Cierta información sigue siendo visible para nosotros porque la necesitamos para operar Share: el tamaño de la subida cifrada, el tipo general de archivo (como imagen, video o documento, que se usa para elegir el icono de la página), el número de archivos, el vencimiento, si se estableció una contraseña, los conteos de descargas, tu Cuenta y el nombre que se muestra a los Destinatarios si eliges mostrarlo. Si alguien nos da el enlace completo, por ejemplo con un reporte, podemos abrir ese archivo.

(d) Las contraseñas son un control de acceso adicional en nuestros servidores, no forman parte del cifrado. Las almacenamos únicamente como un hash seguro.

(e) Cualquier persona que tenga el enlace puede abrirlo. Un enlace funciona como una llave: cualquier persona que tenga el enlace completo (y la contraseña, si estableciste una) puede ver y descargar el archivo, incluidas las personas a quienes se les haya reenviado. Tú eres responsable de a quién se lo das.

(a) Share está disponible únicamente para mayores de edad que tengan una Licencia de pago activa y hayan iniciado sesión en una Cuenta con una dirección de correo electrónico verificada. No está incluido en la prueba gratuita.

(b) Antes de tu primer enlace, la App te muestra estos términos de Share y te pide que los aceptes. Registramos la versión que aceptaste y cuándo, en tu Mac y en tu Cuenta. Cuando la Parte B cambie de manera sustancial, la App te pedirá que aceptes la nueva versión antes de tu siguiente enlace.

B3. Cuotas y límites

(a) Share está sujeto a los límites que se muestran en la App, que pueden variar según el plan y que actualmente son:

Límite	Valor actual
Tamaño máximo por enlace	2 GB
Total enviado por mes calendario	10 GB
Enlaces por mes calendario	200
Descargas por enlace	500
Vigencia del enlace	24 horas o 7 días

Los tamaños son decimales (1 GB = 1,000,000,000 bytes). La cuota no utilizada no se acumula y no tiene valor en efectivo.

(b) Share es un Servicio Alojado con costos reales y recurrentes. Tu Licencia te permite usar Share dentro de los límites que se apliquen a tu plan en cada momento; no es una promesa de ninguna cantidad de transferencia o almacenamiento para siempre. Podemos ofrecer cuotas, funciones o niveles distintos para distintas Licencias, planes o productos, y podemos cambiar los límites por buenas razones (como costos, abuso, seguridad o requisitos legales). No reduciremos la cuota de una Licencia existente sin al menos 30 días de aviso.

B4. Responsabilidades del Remitente

Tú eres el único responsable de lo que envías y a quién. Respecto de cada archivo, nombre de archivo, nota, vista previa y nombre de cuenta que compartas, confirmas que:

(a) es tuyo o tienes todos los derechos y permisos necesarios para enviarlo;

(b) enviarlo no infringe los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, privacidad, derechos de imagen u otros derechos de nadie;

(c) si contiene datos personales de otras personas, tienes una base legal para compartirlo con tus destinatarios (consulta la Sección B8);

(d) enviarlo está permitido conforme a las normas de control de exportaciones, de sanciones, de confidencialidad, de secreto profesional o sectoriales que le sean aplicables; y

(e) cumple con la Sección B5.

Tú eres responsable de mantener seguros tus enlaces y contraseñas y de todo enlace creado desde tu Cuenta.

No debes usar Share para enviar, almacenar o poner a disposición nada que, ni para hacer nada que:

(a) explote sexualmente o ponga en peligro a menores, incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM) en cualquier forma, incluso dibujado, animado o generado por computadora. Tenemos tolerancia cero al respecto: consulta la Sección B7(h);

(b) sea malware, spyware, ransomware o cualquier código diseñado para dañar, tomar el control u obtener acceso no autorizado a un dispositivo, una cuenta o datos;

(c) forme parte de phishing, fraude o una estafa, incluidos archivos o notas que imiten a otra persona, empresa, banco, gobierno o a DockDuck;

(d) infrinja la propiedad intelectual, incluido software, películas, música, libros, juegos o cursos pirateados o crackeados;

(e) contenga imágenes íntimas no consentidas, acose o amenace a cualquier persona, incite a la violencia o promueva el terrorismo o el extremismo violento;

(f) contenga datos personales que no tienes derecho a compartir, como material de doxxing, bases de datos filtradas, credenciales robadas o documentos de identidad de otras personas;

(g) sea ilegal donde tú estás, donde están tus destinatarios, o en México o en los Estados Unidos;

(h) use tu nombre de cuenta, nota o vista previa para suplantar a otra persona;

(i) use Share como un servicio público de alojamiento de archivos o una red de distribución (por ejemplo, publicar enlaces en sitios públicos para distribuir archivos a desconocidos a gran escala) en lugar de enviar archivos a personas que tú elijas;

(j) evada los límites o la seguridad, incluso dividiendo archivos o abriendo varias Cuentas para eludir las cuotas, creando enlaces fuera de la App o sondeando la seguridad de Share; o

(k) envíe formatos de archivo que la App bloquea (como ejecutables de Windows), o disfrace un archivo para eludir ese bloqueo.

B6. Licencia que nos otorgas

Conservas todos los derechos sobre los archivos que envías. Nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías, únicamente durante el tiempo en que el archivo exista conforme a la Sección B9 más cualquier periodo de preservación que la ley exija, para almacenar, copiar, cifrar, transmitir y mostrar (como vista previa) tus archivos y notas con el único fin de operar Share para ti y tus destinatarios, de cumplir con la ley y de hacer cumplir estos Términos. No usamos tus archivos para publicidad, para entrenar modelos de aprendizaje automático ni para ningún otro fin.

B7. Reportes, retiro y cumplimiento

(a) Reportes. Cualquier persona puede reportar un enlace desde su página de descarga, o por correo electrónico a safety@dockduck.app. Un aviso por correo electrónico debería incluir el enlace, por qué el contenido es ilegal o incumple estos Términos, el nombre y el correo electrónico de la persona que reporta (no se requiere para reportes de material de abuso sexual infantil) y una declaración de que el aviso es exacto y se hace de buena fe. Para que un solo reporte anónimo no pueda retirar el archivo de otra persona, un enlace reportado normalmente permanece disponible mientras lo revisamos. Un enlace reportado por varias personas distintas puede pausarse automáticamente hasta que lo revisemos.

(b) Qué podemos revisar. Para resolver un reporte, vemos únicamente la información enumerada en la Sección B1(c), a menos que la persona que reporta nos dé el enlace completo, en cuyo caso podemos examinar el archivo.

(c) Qué podemos hacer. Si creemos de buena fe que un enlace o una Cuenta incumple estos Términos o la ley, o pone en riesgo a los destinatarios o a otras personas, podemos pausar o retirar el enlace, eliminar el archivo (o preservarlo cuando la Sección B7(h) o B12 lo exija), limitar o suspender tu uso de Share, y suspender o dar por terminada tu Cuenta o Licencia conforme a la Sección A24. El retiro de un enlace por una infracción no te da derecho a un reembolso, salvo cuando la ley lo exija.

(d) Aviso y motivos. Cuando retiramos o restringimos tu enlace o tu Cuenta, te informamos por correo electrónico qué restringimos, por qué, y qué regla o ley se aplica, a menos que la ley lo prohíba o que informarte ponga en riesgo a alguien o comprometa una investigación (siempre en los casos de la Sección B7(h)).

(e) Tu derecho a responder. Si crees que cometimos un error, responde a nuestro aviso o escribe a safety@dockduck.app dentro de un plazo de 6 meses. Una persona revisa cada respuesta. Esto no limita tu derecho a acudir a los tribunales ni a usar cualquier órgano de resolución de controversias que tengas disponible conforme a la Parte C.

(f) Infractores reincidentes. Damos por terminado el acceso a Share, y cuando corresponda la Cuenta, de los Remitentes que sean objeto de manera repetida de avisos de infracción válidos.

(g) Reportes de mala fe. Los reportes falsos a sabiendas o abusivos pueden llevarnos a no tomar en cuenta reportes futuros de la misma fuente y pueden exponer a la persona que los presenta a responsabilidad legal.

(h) Material de abuso sexual infantil: tolerancia cero. Si tenemos conocimiento de aparente material de abuso sexual infantil, o de cualquier explotación sexual de un menor, en relación con tu Cuenta o tus enlaces:

lo reportamos al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de los Estados Unidos, que pone los reportes a disposición de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en todo el mundo, y a las autoridades competentes de México y de cualquier otro país donde la ley lo exija o lo consideremos necesario para proteger a un menor;
el reporte incluye la información pertinente que tenemos, que puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, datos de tu Cuenta y Licencia, registros de compra, direcciones IP, identificadores de dispositivo, los datos de tus enlaces, los reportes que recibimos y, cuando tengamos acceso a él, el contenido mismo;
preservamos esa información y ese contenido de forma segura durante el tiempo que la ley exija o que las autoridades competentes soliciten, incluso después de que el enlace venza e incluso si eliminas tu Cuenta;
tu Cuenta y tu Licencia se dan por terminadas de forma inmediata y permanente, sin aviso previo y sin reembolso, y todos tus enlaces dejan de funcionar; y
no te notificamos, ni antes ni después del reporte, a menos que la ley nos lo exija, y cooperamos con las autoridades competentes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos, incluidos nuestros compromisos sobre avisos, cifrado, conservación de datos o privacidad, limita esta Sección.

B8. Datos personales en los archivos que envías

(a) Tú decides qué datos personales van en los archivos que envías y quién los recibe. Respecto de esos datos, tú eres el responsable del tratamiento (o su equivalente conforme a tu ley local), y nosotros actuamos únicamente siguiendo tus instrucciones, como un proveedor de servicios que los aloja y los transmite. Como todo archivo está cifrado de extremo a extremo, no tenemos acceso al contenido.

(b) La forma en que tratamos los datos sobre Share (tu Cuenta, los datos de los enlaces, los conteos de descargas, los reportes y datos técnicos como las direcciones IP usadas para seguridad y para limitar la frecuencia de solicitudes) se describe en la Política de Privacidad.

(c) Si usas Share para enviar datos personales en nombre de una organización que necesita un acuerdo de tratamiento de datos, contáctanos antes de hacerlo.

(d) Los Destinatarios ven el archivo, su nombre, la nota, la vista previa y, si dejas activado “Mostrar mi nombre”, tu nombre de cuenta. Nunca ven tu dirección de correo electrónico.

B9. Vencimiento, eliminación y entrega

(a) Cuando un enlace vence, o cuando lo revocas, deja de funcionar de inmediato para todos.

(b) El archivo se elimina de nuestro almacenamiento cuando revocas el enlace o cuando nosotros lo retiramos, y en todos los casos a más tardar 7 días después de que se subió, lo que ocurra primero. Nuestro proveedor de almacenamiento puede tardar un breve periodo adicional en borrar de sus sistemas los datos eliminados. No conservamos respaldos de los archivos compartidos, y las páginas de descarga no los guardan en caché.

(c) Los datos del enlace (como sus fechas, tamaño, conteo de descargas y cualquier reporte) se conservan durante 60 días después de que el enlace vence, para que podamos calcular las cuotas mensuales, atender reportes y prevenir abusos, y después se eliminan, salvo cuando la Sección B7(h) o B12 nos exija preservarlos.

(d) Sin garantía de entrega. Trabajamos para que Share sea confiable, pero no garantizamos que un enlace esté disponible en un momento determinado, que una subida o una descarga se complete, ni que un archivo no se pierda o se dañe antes de vencer. La eliminación es permanente. Conserva siempre tu archivo original.

B10. Términos para los Destinatarios

Si abres un enlace de Share o descargas desde uno, lo siguiente se aplica a ti, uses o no DockDuck:

(a) El archivo proviene del Remitente, no de nosotros. Nosotros no creamos, revisamos ni avalamos los archivos, las notas ni los nombres que aparecen en las páginas de Share. El nombre que se muestra después de “De” lo elige el Remitente y no es verificado por nosotros.

(b) Ten cuidado con lo que descargas. Abre únicamente archivos que esperabas de personas en quienes confías. Un archivo puede contener malware o ser parte de una estafa aunque parezca legítimo, y los archivos cifrados no pueden ser escaneados por nosotros ni por nadie en el camino. Descargas y abres archivos bajo tu propio riesgo.

(c) Derechos sobre el archivo. Recibir un archivo no te da ningún derecho sobre él más allá de los que te otorgue el Remitente o el titular de los derechos.

(d) Reporta problemas con el botón Reportar de la página, o como describe la Sección B7(a).

(e) Sin cuenta y sin rastreo. No necesitas una cuenta. Tratamos tu dirección IP y datos técnicos básicos únicamente para entregar el archivo, prevenir abusos (como intentos de adivinar contraseñas) y atender reportes, como describe la Política de Privacidad. Las páginas de Share no tienen rastreadores publicitarios.

(f) Las Secciones A21, A22, A27, A28, A29 y la Parte C se aplican a tu uso de las páginas de Share, siempre con sujeción a la ley imperativa de protección al consumidor de tu país.

B11. Avisos de derechos de autor

Respondemos a los avisos de presunta infracción de derechos de autor en Share. Si estás en los Estados Unidos, tu aviso debería incluir los elementos que exige la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512(c)(3)); en cualquier otro lugar, debería incluir la misma información. Envíalo a copyright@dockduck.app.

Un aviso debe incluir: (1) tu firma física o electrónica; (2) la identificación de la obra protegida por derechos de autor; (3) el enlace o los enlaces de Share que consideras infractores; (4) tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley; y (6) una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información del aviso es exacta y de que eres el titular o estás autorizado para actuar en nombre del titular.

Si tu enlace fue retirado y crees que fue por un error o una identificación equivocada, puedes enviar una contranotificación a la misma dirección, que incluya: tu firma; el enlace que fue retirado; una declaración bajo pena de perjurio de que crees de buena fe que fue retirado por error o por identificación equivocada; tu nombre, dirección y número de teléfono; y tu consentimiento a la jurisdicción del tribunal federal de distrito de los Estados Unidos que corresponda a tu dirección (o, si estás fuera de los Estados Unidos, de cualquier distrito judicial en el que se nos pueda encontrar) y a aceptar el emplazamiento de la persona que envió el aviso. Como los enlaces vencen en cuestión de días, un enlace retirado normalmente no puede restaurarse; una vez resuelto el asunto, puedes crear uno nuevo.

Los avisos sobre obras protegidas conforme a la ley mexicana se atienden mediante el mismo procedimiento, de conformidad con las disposiciones de aviso y retiro de la Ley Federal del Derecho de Autor. Cualquier persona que a sabiendas haga una declaración falsa sustancial en un aviso o en una contranotificación puede ser responsable de daños y perjuicios.

B12. Solicitudes legales y preservación

Divulgamos datos sobre Share cuando creemos de buena fe que la ley lo exige (por ejemplo, una orden judicial válida que nos sea aplicable), cuando sea necesario para prevenir un daño inminente a una persona y, sin orden judicial, en los casos de la Sección B7(h). Como todo enlace está cifrado de extremo a extremo, no podemos divulgar contenido que no tenemos. Podemos preservar datos sobre un enlace o una Cuenta específicos más allá de su fecha normal de eliminación cuando recibamos una solicitud de preservación válida o la ley lo exija, incluso para reportes al NCMEC. Salvo en los casos de la Sección B7(h), o cuando la ley o una investigación lo impida, informamos a los usuarios afectados antes de divulgar sus datos.

Además de las Secciones A22 y A23, y en la medida en que la ley lo permita:

(a) no somos responsables del contenido de los archivos enviados por otros; de la pérdida de un archivo después de que su enlace venza, sea revocado o sea retirado conforme a estos Términos; de las consecuencias de que un enlace o una contraseña sea compartido, reenviado o filtrado por cualquier persona distinta de nosotros; ni del daño causado por un archivo que un Destinatario eligió descargar o abrir; y

(b) como Remitente, nos indemnizarás a nosotros y a nuestros propietarios, empleados y contratistas frente a reclamaciones de terceros (incluidas las de Destinatarios, titulares de derechos y autoridades) que surjan de lo que compartiste o de tu incumplimiento de las Secciones B4 o B5.

Parte C: Términos Regionales

Las Secciones C1 a C6 contienen términos para países y regiones específicos. Si vives en cualquier otro lugar, aplica la Sección C7.

C1. Estados Unidos

C1.1 Ley aplicable

Para los usuarios que viven en Estados Unidos, la Federal Arbitration Act rige la Sección C1.2, y las leyes del estado donde vives rigen todo lo demás en estos Términos, en lugar de la Sección A28(a).

C1.2 Acuerdo de arbitraje y renuncia a acciones colectivas

Lee esto con atención. Afecta tus derechos.

(a) Primero, resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje o un juicio ante un tribunal, tú y nosotros acordamos, cada uno, enviar al otro un aviso por escrito que describa la disputa y la reparación solicitada, e intentar de buena fe resolverla durante 60 días. Envía tu aviso a martin@dockduck.app; nosotros enviaremos el nuestro al correo electrónico de tu Cuenta o de tu compra. Los plazos para presentar una reclamación se suspenden durante este periodo.

(b) Arbitraje individual vinculante. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o de los Servicios, o que se relacione con ellos (una “Disputa”), y que no se resuelva de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (“AAA”) conforme a sus Consumer Arbitration Rules vigentes en ese momento (para Consumidores) o a sus Commercial Arbitration Rules (para los demás), disponibles en www.adr.org. El árbitro, y no un tribunal, decide las cuestiones sobre el alcance, la exigibilidad y la validez de este acuerdo de arbitraje, salvo lo indicado en la Sección C1.2(e).

(c) Excepciones. Cualquiera de nosotros puede, en cambio, (i) presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores si la reclamación reúne los requisitos, y (ii) solicitar ante un tribunal una orden judicial para detener la infracción o el uso indebido de propiedad intelectual.

(d) Audiencias y costos. El arbitraje puede llevarse a cabo por video o en el condado donde vives. El pago de los cargos de presentación, administrativos y de honorarios del árbitro se rige por las reglas de la AAA; para las reclamaciones de Consumidores, nosotros pagamos los costos que las reglas de la AAA exigen que pague la empresa. El árbitro puede otorgar la misma reparación individual que podría otorgar un tribunal, pero solo a favor de la parte individual que la solicita y solo en la medida necesaria para la reclamación de esa parte.

(e) Renuncia a acciones colectivas. TÚ Y NOSOTROS SOLO PODEMOS PRESENTAR RECLAMACIONES EL UNO CONTRA EL OTRO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN PROCEDIMIENTO DE GRUPO, COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. Si un tribunal decide que esta renuncia no es exigible respecto de una reclamación o un recurso en particular, esa reclamación o ese recurso (y solo ese) se separará y se decidirá ante un tribunal, después de que concluya el arbitraje individual. Un tribunal, y no un árbitro, decide las disputas sobre esta Sección C1.2(e).

(f) Presentaciones masivas. Si los mismos abogados, o abogados que actúan de forma coordinada, presentan contra nosotros 25 o más demandas de arbitraje similares, aplican las Mass Arbitration Supplementary Rules de la AAA, y las demandas pueden administrarse por lotes. Esto no limita tu derecho a presentar tu reclamación individual.

(g) Renuncia a juicio por jurado. Si una Disputa se tramita ante un tribunal en lugar de en arbitraje, tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio por jurado, en la medida en que la ley lo permita.

(h) Derecho a excluirte durante 30 días. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a martin@dockduck.app, desde el correo electrónico de tu Cuenta o de tu compra, dentro de los 30 días siguientes a la primera vez que aceptes una versión de estos Términos que contenga esta Sección C1.2, con el asunto “Arbitration opt-out” y tu nombre. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.

(i) Cambios. Si cambiamos esta Sección C1.2 después de que la hayas aceptado, puedes rechazar el cambio enviándonos un correo electrónico dentro de un plazo de 30 días; en ese caso, la última versión que aceptaste sigue aplicándose a ti.

(j) Sede para reclamaciones ante tribunales. Las reclamaciones que no estén sujetas a arbitraje, y cualquier acción para ejecutar un laudo arbitral, pueden presentarse ante los tribunales estatales o federales correspondientes al condado donde vives.

C1.3 Residentes de California

Conforme al California Civil Code § 1789.3, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso: se puede contactar a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o por teléfono al (800) 952-5210.

C1.4 Residentes de otros estados

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de daños incidentales o consecuenciales, por lo que es posible que parte de las Secciones A21 y A22 no se aplique a ti. Las disposiciones de estos Términos se aplican solo en la medida en que lo permita la ley de tu estado; para los residentes de New Jersey, las limitaciones de las Secciones A21 a A23 se aplican solo según lo permita la ley de New Jersey.

C2. Canadá

(a) Legislación de consumo. Conservas todos los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor de tu provincia, a los cuales no se puede renunciar por contrato.

(b) Quebec. Si eres un Consumidor en Quebec: (i) el acuerdo de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas de la Sección C1.2 no se aplican a ti; (ii) las Secciones A21 a A23 se aplican solo en la medida en que lo permita la Quebec Consumer Protection Act, que no permite que un comerciante excluya la responsabilidad por sus propios actos; (iii) te notificamos los cambios a estos Términos con al menos 30 días de anticipación, describiendo la cláusula nueva y la anterior, y puedes rechazar el cambio terminando el contrato sin costo; y (iv) puedes iniciar acciones legales ante los tribunales de Quebec.

(c) Ontario y otras provincias. Cuando la ley provincial haga inexigibles el arbitraje de consumo pactado antes de la disputa o las renuncias a acciones colectivas (por ejemplo, la Ontario Consumer Protection Act, 2002), la Sección C1.2 no se aplica a los Consumidores de esa provincia.

C3. Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Suiza

C3.1 Derecho de desistimiento

(a) Como Consumidor, tienes derecho a desistir de una compra dentro de un plazo de 14 días sin dar ningún motivo. El plazo corre desde el día en que se celebra el contrato.

(b) Conforme al derecho de la UE, este derecho termina para el contenido digital una vez que comienza el suministro, si aceptaste expresamente el suministro inmediato y reconociste que pierdes el derecho. Con independencia de eso, aceptamos los desistimientos dentro de los 14 días siguientes a la compra con un reembolso total, conforme a nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días. La garantía es adicional a tus derechos legales y nunca los limita.

(c) Para desistir, comunícalo de forma clara a nosotros o al MoR (por ejemplo, por correo electrónico a martin@dockduck.app, a través del enlace de tu recibo o a través de la función de desistimiento que proporciona el MoR). Puedes usar este modelo de formulario, pero no estás obligado a hacerlo:

A Heylel Labs, martin@dockduck.app: Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente contenido digital: Licencia de DockDuck. Pedido el: [fecha]. Nombre: [nombre]. Correo electrónico usado para la compra: [correo electrónico]. Fecha: [fecha].

(d) Nosotros o el MoR reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, usando el mismo método de pago, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu desistimiento, sin costo para ti. Tu Licencia termina en ese momento.

C3.2 Garantía legal de conformidad

Tienes los derechos legales previstos en la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos digitales y servicios digitales, tal como se haya incorporado en tu país: la App y los Servicios Alojados deben ser conformes a su descripción, aptos para su finalidad, y suministrarse con las actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad, necesarias para mantenerlos en conformidad durante el periodo que puedas esperar razonablemente. Si no lo son, tienes derecho a que el defecto se corrija dentro de un plazo razonable y, si eso no es posible o no se hace, a una reducción del precio o a terminar el contrato. Nada de lo dispuesto en las Secciones A21 o A22 limita estos derechos.

C3.3 Cambios a los Servicios

Modificamos la App o los Servicios Alojados más allá de lo necesario para mantenerlos en conformidad solo por una razón válida (como seguridad, requisitos legales o cambios de terceros de los que dependemos), sin costo adicional para ti y con información clara. Si un cambio afecta negativamente, de forma que no sea menor, tu acceso a aquello por lo que pagaste o tu uso de ello, te lo informamos con anticipación en un soporte duradero, y puedes terminar el contrato sin cargo dentro de los 30 días siguientes al cambio y recibir un reembolso de cualquier importe pagado por adelantado y no utilizado.

C3.4 Responsabilidad

La Sección A22 no se aplica a los Consumidores en la UE, el EEE o Suiza en la medida en que entre en conflicto con el derecho imperativo. En particular, respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por lesiones a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la legislación sobre responsabilidad por productos, y conforme a cualquier garantía que hayamos otorgado.

Alemania y Austria. Por negligencia leve, respondemos solo por el incumplimiento de una obligación contractual esencial (una obligación cuyo cumplimiento hace posible la ejecución adecuada del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar regularmente), y nuestra responsabilidad se limita al daño que era previsible y típico para este tipo de contrato cuando se celebró. Esta limitación no se aplica a las lesiones a la vida, la integridad física o la salud.

C3.5 Ley aplicable y tribunales

La elección del derecho mexicano en la Sección A28(a) no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia. Puedes iniciar acciones legales ante los tribunales de tu país de residencia, y nosotros podemos iniciar acciones legales contra ti solo ahí.

C3.6 Resolución de disputas

Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de consumo o ante un organismo de resolución extrajudicial de disputas reconocido en tu país. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.

C3.7 Reglamento de Servicios Digitales

Para DockDuck Share, prestamos un servicio de alojamiento de datos conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (el Reglamento de Servicios Digitales). Nuestro punto de contacto único para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los usuarios es safety@dockduck.app, en inglés o español. La Sección B7 describe cómo cualquier persona puede notificarnos contenido ilícito, cómo decidimos y cómo informamos al Remitente con una declaración de motivos. No usamos herramientas automatizadas para decidir sobre el contenido de Share, salvo pausar un enlace de forma automática después de varios reportes independientes, como describe la Sección B7(a). Cuando tenemos conocimiento de información que da lugar a la sospecha de un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de personas, informamos a las autoridades competentes.

C3.8 Suiza

Para los Consumidores en Suiza, las Secciones A21 y A22 no excluyen la responsabilidad por actos intencionales o negligencia grave, ni ninguna otra responsabilidad que el derecho suizo no permita excluir. Nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días se aplica aunque el derecho suizo no prevé, en general, un derecho de desistimiento para las compras en línea.

C4. Reino Unido

(a) Tus derechos legales. Conforme a la Consumer Rights Act 2015, el contenido digital debe ser de calidad satisfactoria, apto para su finalidad y conforme a su descripción. Si no lo es, tienes derecho a una reparación o sustitución o, si eso no es posible, a una reducción del precio, y a una compensación cuando el contenido digital defectuoso dañe tu dispositivo u otro contenido digital y nosotros no hayamos actuado con cuidado y pericia razonables. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta tus derechos legales.

(b) Cancelación. Tienes un derecho de cancelación de 14 días conforme a las Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Este derecho termina para el contenido digital una vez que comienza el suministro con tu consentimiento y reconocimiento expresos, pero nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días sigue aplicándose, y puedes cancelar como se describe en la Sección C3.1(c).

(c) Responsabilidad. La Sección A22 no limita la responsabilidad que no puede limitarse conforme a la Consumer Rights Act 2015. Somos responsables de las pérdidas o daños que sufras y que sean un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos Términos o de que no hayamos actuado con cuidado y pericia razonables.

(d) Tribunales. Estos Términos se rigen por el derecho mexicano, pero conservas la protección de la legislación imperativa de consumo del Reino Unido y puedes iniciar acciones legales ante los tribunales de Inglaterra y Gales, Escocia o Irlanda del Norte, según dónde vivas.

(e) Seguridad en línea. Para DockDuck Share, tomamos medidas proporcionadas para atender el contenido ilícito, incluidos los procesos de reporte y de quejas de la Sección B7.

C5. Australia y Nueva Zelanda

(a) Australia. Nuestros bienes vienen con garantías que no pueden excluirse conforme a la Australian Consumer Law. Tienes derecho a una sustitución o a un reembolso por una falla grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tienes derecho a que los bienes sean reparados o sustituidos si los bienes no son de calidad aceptable y la falla no constituye una falla grave. Nuestros servicios, incluidos los Servicios Alojados, también vienen con garantías que no pueden excluirse conforme a la Australian Consumer Law: por una falla grave de un servicio, tienes derecho a cancelar tu contrato de servicio y a un reembolso por la parte no utilizada, o a una compensación por su valor reducido. Las Secciones A21 a A23 se aplican solo en la medida en que lo permita la Australian Consumer Law.

(b) Nueva Zelanda. Si eres un Consumidor, tienes derechos conforme a la Consumer Guarantees Act 1993 y la Fair Trading Act 1986 que estos Términos no limitan. Si adquieres los Servicios para fines comerciales, aceptas que la Consumer Guarantees Act 1993 no se aplica, en la medida en que la ley lo permita.

C6. México

(a) Protección al consumidor. Si eres un Consumidor en México, se aplica la Ley Federal de Protección al Consumidor, y puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). Cualquier cláusula de estos Términos que, conforme a esa ley, sea inválida en un contrato de adhesión no surte efecto en tu contra.

(b) Derecho de revocación. Conservas cualquier derecho a revocar tu compra que la ley te otorgue. Nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días se aplica en todos los casos.

(c) Publicidad. Puedes pedirnos en cualquier momento que no te enviemos información con fines mercadotécnicos o publicitarios, y respetaremos esa solicitud, como describe la Sección A20. No compartimos tus datos con terceros para sus fines mercadotécnicos o publicitarios.

(d) Idioma. La versión en español de estos Términos, con el mismo identificador de versión, prevalece para los Consumidores en México.

(e) Tribunales. Las disputas se resuelven ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de las atribuciones de la PROFECO y de tu derecho a iniciar acciones legales donde la ley lo permita.

C7. Todos los demás países

(a) Tus derechos imperativos. Si eres un Consumidor, conservas todos los derechos que la ley de tu país de residencia te otorga y que no pueden excluirse ni limitarse por contrato, incluido cualquier derecho legal a cancelar una compra, cualquier garantía legal y cualquier derecho a iniciar acciones legales ante tus tribunales locales. Cualquier cláusula de estos Términos que tu ley considere abusiva o nula no surte efecto en tu contra, y el resto de estos Términos sigue aplicándose.

(b) Nuestra garantía. Nuestra garantía de devolución del dinero de 14 días se aplica en todos los países. Cuando tu ley te otorgue un plazo más largo o derechos más amplios, se aplican esos.

(c) Disponibilidad de Share. DockDuck Share puede no estar disponible en algunos países, por ejemplo cuando la ley local exige licencias que no tenemos u obligaciones incompatibles con el cifrado de extremo a extremo, como puede ser el caso en China continental o Rusia. Cuando así sea, las funciones locales de la App siguen funcionando conforme a tu Licencia.